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Titre : Empowerment : le pouvoir d'agir des chefs de service en action sociale et médico-sociale Type de document : texte imprimé Auteurs : Eric Bertrand, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Isabelle Cariat, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : DL 2017 Collection : Guides santé social, ISSN 2268-0713 Importance : 1 vol. (215 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-076544-7 Note générale : Bibliogr. en fin de contributions Langues : Français (fre) Catégories : Autonomisation
Cadres (personnel) ** France
Equipements sociaux** France ** Gestion
Etablissements médico-sociaux ** France ** AdministrationIndex. décimale : 159A Psychologie (généralités) Résumé :
"L’ouvrage explore et explicite le concept d’empowerment et répertorie les formes de « pouvoir d’agir » que les chefs de service vivent au sein des institutions et des équipes de direction :
- Il donne à comprendre ce qu’il produit et ce dont il est le fruit en termes de coopération, d’apprentissages collectifs, de compétences partagées et de co-construction entre les acteurs.
- Il identifie les formes de coopération existantes au sein des équipes de direction, entre chefs de service, directeurs, directeurs adjoints, mais également avec les directions générales et la gouvernance associative.
- Il met en débat le sentiment d’appartenance ou non du chef de service à l’équipe de direction.
Ce manuel est l’aboutissement d’une coopération féconde entre chercheurs, consultants et professionnels du management dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux. " (4e de couv.)
Note de contenu :
----------------------------------------------
PARTIE 1 - APPROCHE THEORIQUE ET CONCEPTUELLE DU POUVOIR D'AGIR
---------------------------------------------
CHAPITRE 1 - L'EMPOWERMENT DES CHEFS DE SERVICE: UNE CO-CONSTRUCTION PROFESSIONNELE DES ESCPACES POUR AGIR
1. Le concept d'empowerment
2. organisation et pouvoir d'agir
3. Prendre en compte la complexité et l'augmentation de l'incertitude
4. Les paradoxes du projet
5. Bibliographie
CHAPITRE 2 - DU CHEF DE SERVICE AU CADRE D'ENTREPRISE
1. Faire face aux défis de la transition
2. Une fonction cadre en pleine mutation
3. Vers un management entrepreneurial
4. redéfinir l'entreprise de services d'intérêt général
5. Conclusion
6. bibliographie
CHAPITRE 3 - RECHERCHE-ACTION-FORMATION COMME POUVOIR D'AGIR: EXPLORATION COMPAREE DE TROIS MODELES INTERNATIONAUX
1. La recherche collaborative: une co-construction partenarial pour un renouvellement des pratiques
2. La recherche-action-formation (RAF) et la formation-action-recherche (FAR): réflexivité coopérative et autorialité
3. L'IAP colombienne (investigation-action-participation): valorisation et transformation des pratiques sociales populaires
4. Des invariants épistémologiques, méthodologiques et pédagogiques
5. Bibliographie
--------------------------------
PARTIE 2 - LE POUVOIR D'AGIR: LA THEORIE A L'EPREUVE DE LA PRATIQUE
--------------------------------
CHAPITRE 4 - LE POUVOIR D4AGIR: UNE FORCE D'ALLIANCE QUI ECHAPPE AUX DISCOURS PERFORMATIFS
1. Un décalage certain entre les discours et les faits
2. La notion de service dans le social et médico-social
3. Les processus et mécanismes en jeu
5. Bibliographie
CHAPITRE 5 - SORTIR DE L'ESPACE DE L'ENTRE-DEUX
1. Comment aborder les notions d'entre-deux, de frontière ?
2. Le risque de l'entre-deux
3. Interroger la position du Chef de service pour renforcer sa légitimité dans une équipe de direction... et ne pas être dans l'entre-deux
4. Renforcer sa légitimité, la fonction symbolique... et con pourvoir d'agir dans une environnement complexe
5. Le pouvoir d'agir du chef de service s'exerce dans une grande diversité de situations
6. Des responsabilités à reconsidérer dans une recomposition des espaces et de temporalité
7. Conclusion
8. Bibliographie
CHAPITRE 6 - L4EMPOWERMENT, UN REMEDE A L'ANOMIE ?
1. Introduction
2. Etre chef de service… mouvement ou place ?
3. Une question d'équilibre…
4. Une question d'apprentissage…
5. Une question de temps…
6. Le pouvoir d'agir, une question de volonté ?
7. Un empowerment en pratique…
8. Un empowerment (re)mis en question ?
9. Conclusion
10. Bibliographie
-------------------
PARTIE 3 - LA MISE EN RECIT DU POUVOIR D'AGIR
------------------
CHAPITRE 7 - UNE EQUIPE DE DIRECTION A L'OEUVRE: RECIT D'UNE EXPERIENCE COOPERATIVE
1. Evolution du contexte associatif et institutionnel
2. La refonte du projet du 2SAI comme opportunité de développement du pouvoir d'agir des chefs de service
3. Conditions et freins au développement du pouvoir d'agir des chefs de service
4. Conclusion
5. Bibliographie
CHAPITRE 8 - UNE POUVOIR D'AGIR DU MANAGER ? DE LA COOPERATION AUX COMPETENCES PARTAGEES
1. Les contraintes vis-à-vis du pouvoir d'agir
2. Un chemin difficile pour accéder au pouvoir d'agir
3. Sur la route du pouvoir d'agir
4. Son pouvoir d'agir
5. Bibliographie
CHAPITRE 9 - POUR NE PAS CONCLURE: LIBRES PROPOS, DES CHEFS DE SERVICE AU DIRECTEUR GENERAL
1. Petit chantier devenu grand
2. Les défricheurs et les teneurs de magasin: réflexions sur la fonction cadre
3. Le pouvoir d'agir des chefs de service à l'épreuve des équipes de direction-mythes et réalités
4. Le point de vue d'une directeur général
5. Le chef de service est-il un cadre intermédiaire ? (Vous avez dit intermédiaire ? comme c'et bizarre...)
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=22059 Empowerment : le pouvoir d'agir des chefs de service en action sociale et médico-sociale [texte imprimé] / Eric Bertrand, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Isabelle Cariat, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Paris (Rue Laromiguière, 5, 75005, France) : Dunod, DL 2017 . - 1 vol. (215 p.) ; 24 cm. - (Guides santé social, ISSN 2268-0713) .
ISBN : 978-2-10-076544-7
Bibliogr. en fin de contributions
Langues : Français (fre)
Catégories : Autonomisation
Cadres (personnel) ** France
Equipements sociaux** France ** Gestion
Etablissements médico-sociaux ** France ** AdministrationIndex. décimale : 159A Psychologie (généralités) Résumé :
"L’ouvrage explore et explicite le concept d’empowerment et répertorie les formes de « pouvoir d’agir » que les chefs de service vivent au sein des institutions et des équipes de direction :
- Il donne à comprendre ce qu’il produit et ce dont il est le fruit en termes de coopération, d’apprentissages collectifs, de compétences partagées et de co-construction entre les acteurs.
- Il identifie les formes de coopération existantes au sein des équipes de direction, entre chefs de service, directeurs, directeurs adjoints, mais également avec les directions générales et la gouvernance associative.
- Il met en débat le sentiment d’appartenance ou non du chef de service à l’équipe de direction.
Ce manuel est l’aboutissement d’une coopération féconde entre chercheurs, consultants et professionnels du management dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux. " (4e de couv.)
Note de contenu :
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PARTIE 1 - APPROCHE THEORIQUE ET CONCEPTUELLE DU POUVOIR D'AGIR
---------------------------------------------
CHAPITRE 1 - L'EMPOWERMENT DES CHEFS DE SERVICE: UNE CO-CONSTRUCTION PROFESSIONNELE DES ESCPACES POUR AGIR
1. Le concept d'empowerment
2. organisation et pouvoir d'agir
3. Prendre en compte la complexité et l'augmentation de l'incertitude
4. Les paradoxes du projet
5. Bibliographie
CHAPITRE 2 - DU CHEF DE SERVICE AU CADRE D'ENTREPRISE
1. Faire face aux défis de la transition
2. Une fonction cadre en pleine mutation
3. Vers un management entrepreneurial
4. redéfinir l'entreprise de services d'intérêt général
5. Conclusion
6. bibliographie
CHAPITRE 3 - RECHERCHE-ACTION-FORMATION COMME POUVOIR D'AGIR: EXPLORATION COMPAREE DE TROIS MODELES INTERNATIONAUX
1. La recherche collaborative: une co-construction partenarial pour un renouvellement des pratiques
2. La recherche-action-formation (RAF) et la formation-action-recherche (FAR): réflexivité coopérative et autorialité
3. L'IAP colombienne (investigation-action-participation): valorisation et transformation des pratiques sociales populaires
4. Des invariants épistémologiques, méthodologiques et pédagogiques
5. Bibliographie
--------------------------------
PARTIE 2 - LE POUVOIR D'AGIR: LA THEORIE A L'EPREUVE DE LA PRATIQUE
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CHAPITRE 4 - LE POUVOIR D4AGIR: UNE FORCE D'ALLIANCE QUI ECHAPPE AUX DISCOURS PERFORMATIFS
1. Un décalage certain entre les discours et les faits
2. La notion de service dans le social et médico-social
3. Les processus et mécanismes en jeu
5. Bibliographie
CHAPITRE 5 - SORTIR DE L'ESPACE DE L'ENTRE-DEUX
1. Comment aborder les notions d'entre-deux, de frontière ?
2. Le risque de l'entre-deux
3. Interroger la position du Chef de service pour renforcer sa légitimité dans une équipe de direction... et ne pas être dans l'entre-deux
4. Renforcer sa légitimité, la fonction symbolique... et con pourvoir d'agir dans une environnement complexe
5. Le pouvoir d'agir du chef de service s'exerce dans une grande diversité de situations
6. Des responsabilités à reconsidérer dans une recomposition des espaces et de temporalité
7. Conclusion
8. Bibliographie
CHAPITRE 6 - L4EMPOWERMENT, UN REMEDE A L'ANOMIE ?
1. Introduction
2. Etre chef de service… mouvement ou place ?
3. Une question d'équilibre…
4. Une question d'apprentissage…
5. Une question de temps…
6. Le pouvoir d'agir, une question de volonté ?
7. Un empowerment en pratique…
8. Un empowerment (re)mis en question ?
9. Conclusion
10. Bibliographie
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PARTIE 3 - LA MISE EN RECIT DU POUVOIR D'AGIR
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CHAPITRE 7 - UNE EQUIPE DE DIRECTION A L'OEUVRE: RECIT D'UNE EXPERIENCE COOPERATIVE
1. Evolution du contexte associatif et institutionnel
2. La refonte du projet du 2SAI comme opportunité de développement du pouvoir d'agir des chefs de service
3. Conditions et freins au développement du pouvoir d'agir des chefs de service
4. Conclusion
5. Bibliographie
CHAPITRE 8 - UNE POUVOIR D'AGIR DU MANAGER ? DE LA COOPERATION AUX COMPETENCES PARTAGEES
1. Les contraintes vis-à-vis du pouvoir d'agir
2. Un chemin difficile pour accéder au pouvoir d'agir
3. Sur la route du pouvoir d'agir
4. Son pouvoir d'agir
5. Bibliographie
CHAPITRE 9 - POUR NE PAS CONCLURE: LIBRES PROPOS, DES CHEFS DE SERVICE AU DIRECTEUR GENERAL
1. Petit chantier devenu grand
2. Les défricheurs et les teneurs de magasin: réflexions sur la fonction cadre
3. Le pouvoir d'agir des chefs de service à l'épreuve des équipes de direction-mythes et réalités
4. Le point de vue d'une directeur général
5. Le chef de service est-il un cadre intermédiaire ? (Vous avez dit intermédiaire ? comme c'et bizarre...)
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0280773 159A BER E Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible
Titre : Vous avez dit "usager" ? : le rapport d'usage en action sociale Type de document : texte imprimé Auteurs : Roland Janvier, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Montrouge [France] : ESF éditeur Année de publication : Impr. 2018 Collection : Actions sociales. Référence Importance : 1 vol. (163 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85086-322-6 Note générale : Bibliogr. p. 159-163 Langues : Français (fre) Catégories : Action sociale ** France ** 1990-....
Etablissements médico-sociaux ** France ** Administration
Relations administration-usagers ** France ** 1990-....Index. décimale : 360 SERVICE SOCIAL – TRAVAIL SOCIAL Résumé : "Un débat traverse le champ de l'action sociale et médico-sociale autour de l'expression "usager" : le terme est souvent remis en cause. Certains veulent l'abandonner car il serait stigmatisant, d'autres critiquent le statut contraint qu'il signifie ou encore le trouvent réducteur au seul lien administratif. Cet ouvrage voudrait ouvrir d'autres perspectives en intégrant la notion de rapport d'usage comme élément central de la relation d'aide.
Qu'entend-on par "rapport d'usage" ? Il s'agit de la manière dont des bénéficiaires d'interventions sociales ou médico-sociales, mais aussi les intervenants, "font usage" des dispositifs sociotechniques de prise en charge ou d'accompagnement. Contre l'accusation faite à la technicisation du travail social de pervertir la qualité relationnelle entre intervenants et bénéficiaires, la prise en compte du rapport d'usage réhabilite la médiation technique comme support de l'échange.
Faire usage d'un dispositif instaure une relation triangulaire entre le professionnel, le support technique lui-même et l'usager, qui s'apparente à un rapport de force : l'usager n'est plus un simple utilisateur mais un acteur inscrit dans une stratégie, dans un rapport social. Prenant appui sur l'analyse de l'ingénierie de la loi n° 2002-2, des outils en découlant (livret d'accueil, contrat de séjour), de l'évaluation, de journaux associatifs, mais aussi de la parole des usagers eux-mêmes sur Internet (blogs, forums), l'auteur démontre que le rapport technique qui s'instaure dans les institutions sociales et médico-sociales peut permettre aux usagers de développer leur pouvoir d'agir.
Au coeur du débat, cet ouvrage propose un changement de point de vue qui ouvre de nouvelles perspectives. La technicisation, qui caractérise l'évolution du travail social, serait une opportunité pour refonder la relation d'aide : une autre manière de "faire ensemble", de créer du lien, de se positionner les uns par rapport aux autres et, finalement, de faire "bon usage" des dispositifs sociotechniques." (4e de couv.)Note de contenu : 1. La technique : de l’humain en actes
La technique : une mise en forme
Genèse de l’objet technique
Mutations et innovations
La technicisation : une affaire humaine
La technicisation des ESSMS ?
2. L’évolution législative : du projet aux moyens
La réforme de 2002 : le rapport d’usage bouleversé
L’usager au centre : les représentations en jeu
La lutte des places
Ce que les dispositifs techniques catégorisent
3. La mise en oeuvre de la loi par les professionnels
Un mode de réception caractéristique des cultures professionnelles
Le soupçon
La technophilie/phobie
La critique de la technocratie
La question du sens
La problématique du sujet
Une position en symétrie
4. Le livret d’accueil : une mise en forme
L’objet technique : un discours en actes
La forme est un message
L’in-formation de l’organisation
Le livret d’accueil est un mode d’emploi
5. Rapport d’usage : de quoi parlons-nous ?
Un jeu de contraintes
L’usage est plus que l’utilisation
L’accès aux codes
6. L’impact sur les organisations d’action sociale
Des organisations en recomposition permanente
Une légitimité en mutation
Un conflit de normes
L’évaluation : facteur de transformation du milieu technique
7. L’usage ou le choc des représentations
La place de l’usager se reconfigure…
… mais les définitions toutes faites subsistent
Les représentations au coeur de l’usage
8. Une lutte des places
Le contrat de séjour comme espace de transduction
Des rapports de force
9. L’usager
L’usage ne s’use que si l’on s’en sert
Une revendication de reconnaissance
L’impact sur la production de service
10. Perspectives
Les usagers prennent la parole
Une expression de souffrance
Se situer dans un milieu technique
Dire une conception de l’homme
Une nouvelle forme de connaissance
Conclusion
Un itinéraire d’analyse
La norme d’usage
BibliographiePermalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=23062 Vous avez dit "usager" ? : le rapport d'usage en action sociale [texte imprimé] / Roland Janvier, Auteur . - 2e éd. . - Montrouge (80, avenue de la Marne, 92120, France) : ESF éditeur, Impr. 2018 . - 1 vol. (163 p.) ; 24 cm. - (Actions sociales. Référence) .
ISBN : 978-2-85086-322-6
Bibliogr. p. 159-163
Langues : Français (fre)
Catégories : Action sociale ** France ** 1990-....
Etablissements médico-sociaux ** France ** Administration
Relations administration-usagers ** France ** 1990-....Index. décimale : 360 SERVICE SOCIAL – TRAVAIL SOCIAL Résumé : "Un débat traverse le champ de l'action sociale et médico-sociale autour de l'expression "usager" : le terme est souvent remis en cause. Certains veulent l'abandonner car il serait stigmatisant, d'autres critiquent le statut contraint qu'il signifie ou encore le trouvent réducteur au seul lien administratif. Cet ouvrage voudrait ouvrir d'autres perspectives en intégrant la notion de rapport d'usage comme élément central de la relation d'aide.
Qu'entend-on par "rapport d'usage" ? Il s'agit de la manière dont des bénéficiaires d'interventions sociales ou médico-sociales, mais aussi les intervenants, "font usage" des dispositifs sociotechniques de prise en charge ou d'accompagnement. Contre l'accusation faite à la technicisation du travail social de pervertir la qualité relationnelle entre intervenants et bénéficiaires, la prise en compte du rapport d'usage réhabilite la médiation technique comme support de l'échange.
Faire usage d'un dispositif instaure une relation triangulaire entre le professionnel, le support technique lui-même et l'usager, qui s'apparente à un rapport de force : l'usager n'est plus un simple utilisateur mais un acteur inscrit dans une stratégie, dans un rapport social. Prenant appui sur l'analyse de l'ingénierie de la loi n° 2002-2, des outils en découlant (livret d'accueil, contrat de séjour), de l'évaluation, de journaux associatifs, mais aussi de la parole des usagers eux-mêmes sur Internet (blogs, forums), l'auteur démontre que le rapport technique qui s'instaure dans les institutions sociales et médico-sociales peut permettre aux usagers de développer leur pouvoir d'agir.
Au coeur du débat, cet ouvrage propose un changement de point de vue qui ouvre de nouvelles perspectives. La technicisation, qui caractérise l'évolution du travail social, serait une opportunité pour refonder la relation d'aide : une autre manière de "faire ensemble", de créer du lien, de se positionner les uns par rapport aux autres et, finalement, de faire "bon usage" des dispositifs sociotechniques." (4e de couv.)Note de contenu : 1. La technique : de l’humain en actes
La technique : une mise en forme
Genèse de l’objet technique
Mutations et innovations
La technicisation : une affaire humaine
La technicisation des ESSMS ?
2. L’évolution législative : du projet aux moyens
La réforme de 2002 : le rapport d’usage bouleversé
L’usager au centre : les représentations en jeu
La lutte des places
Ce que les dispositifs techniques catégorisent
3. La mise en oeuvre de la loi par les professionnels
Un mode de réception caractéristique des cultures professionnelles
Le soupçon
La technophilie/phobie
La critique de la technocratie
La question du sens
La problématique du sujet
Une position en symétrie
4. Le livret d’accueil : une mise en forme
L’objet technique : un discours en actes
La forme est un message
L’in-formation de l’organisation
Le livret d’accueil est un mode d’emploi
5. Rapport d’usage : de quoi parlons-nous ?
Un jeu de contraintes
L’usage est plus que l’utilisation
L’accès aux codes
6. L’impact sur les organisations d’action sociale
Des organisations en recomposition permanente
Une légitimité en mutation
Un conflit de normes
L’évaluation : facteur de transformation du milieu technique
7. L’usage ou le choc des représentations
La place de l’usager se reconfigure…
… mais les définitions toutes faites subsistent
Les représentations au coeur de l’usage
8. Une lutte des places
Le contrat de séjour comme espace de transduction
Des rapports de force
9. L’usager
L’usage ne s’use que si l’on s’en sert
Une revendication de reconnaissance
L’impact sur la production de service
10. Perspectives
Les usagers prennent la parole
Une expression de souffrance
Se situer dans un milieu technique
Dire une conception de l’homme
Une nouvelle forme de connaissance
Conclusion
Un itinéraire d’analyse
La norme d’usage
BibliographiePermalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=23062 Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0285777 360 JAN V Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible 0286545 360 JAN V Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible
