L'art de l'enchantement : comment influer les coeurs, les esprits et les actes / Guy Kawasaki

Public ISBD Titre : L'art de l'enchantement : comment influer les coeurs, les esprits et les actes Type de document : texte imprimé Auteurs : Guy Kawasaki, Auteur ; Marylène Delbourg-Delphis, Préfacier, etc. Editeur : Paris [France] : Diateino Année de publication : DL 2011 Importance : 1 vol. (223 p.) Présentation : ill. en noir et en coul., couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35456-029-4 Prix : 24 EUR Note générale : Bibliogr. p. [214]-215. - Notes bibliogr. - Index. - La couverture porte en plus : "Pour créer une entreprise aussi magique qu'Apple : lisez ce livre !", Steve Wozniak, cofondateur d'Apple. - Trad. de : "Enchantment, the art of changing hearts, minds and actions" Langues : Français (fre) Catégories : Gestion ** Aspect psychologique Marketing ** Aspect psychologique Persuasion (psychologie) Index. décimale : 159A Psychologie (généralités) Résumé : ""Croire en une idée qui offre au client quelque chose d'absolument unique est d'une importance capitale, mais c'est aussi tout un art, dont ce livre capture l'essence même. Une très bonne idée a le pouvoir de transformer le marché, de révolutionner l'expérience de chaque client. Le lecteur trouvera ici quantité de conseils inestimables pour permettre à son entreprise d'exploiter son potentiel." Sir Richard Branson, fondateur de Virgin. "S'asseoir au volant d'une BMW, toucher l'écran d'un iPad, entrer dans un magasin Sephora, acheter des chaussures sur Zappos : autant d'expériences uniques. Guy Kawasaki vous livre ses secrets pour parvenir au même degré d'enchantement que ces marques célèbres." Robert Scoble, blogueur sur Rackspace." (4è de couv.) Note de contenu : Introduction Chapitre 1 - L'enchantement, pourquoi ? Chapitre 2 - Comment se faire aimer Chapitre 3 - Comment créer la confiance Chapitre 4 - Comment se préparer Chapitre 5 - Comment réussir un lancement Chapitre 6 - Comment vaincre les résistances Chapitre 7 - Comment faire perdurer l'enchantement Chapitre 8 - Comment utiliser la technologie push Chapitre 9 - Comment utiliser la technologie pull Chapitre 10 - Comment enchanter vos employés Chapitre 11 - Comment enchanter votre chef Chapitre 12 - Comment résister à l'enchantement Conclusion La couverture parle Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20777 L'art de l'enchantement : comment influer les coeurs, les esprits et les actes [texte imprimé] / Guy Kawasaki, Auteur ; Marylène Delbourg-Delphis, Préfacier, etc. . - Paris (France) : Diateino, DL 2011 . - 1 vol. (223 p.) : ill. en noir et en coul., couv. ill. en coul. ; 21 cm. ISBN : 978-2-35456-029-4 : 24 EUR Bibliogr. p. [214]-215. - Notes bibliogr. - Index. - La couverture porte en plus : "Pour créer une entreprise aussi magique qu'Apple : lisez ce livre !", Steve Wozniak, cofondateur d'Apple. - Trad. de : "Enchantment, the art of changing hearts, minds and actions" Langues : Français (fre) Catégories : Gestion ** Aspect psychologique Marketing ** Aspect psychologique Persuasion (psychologie) Index. décimale : 159A Psychologie (généralités) Résumé : ""Croire en une idée qui offre au client quelque chose d'absolument unique est d'une importance capitale, mais c'est aussi tout un art, dont ce livre capture l'essence même. Une très bonne idée a le pouvoir de transformer le marché, de révolutionner l'expérience de chaque client. Le lecteur trouvera ici quantité de conseils inestimables pour permettre à son entreprise d'exploiter son potentiel." Sir Richard Branson, fondateur de Virgin. "S'asseoir au volant d'une BMW, toucher l'écran d'un iPad, entrer dans un magasin Sephora, acheter des chaussures sur Zappos : autant d'expériences uniques. Guy Kawasaki vous livre ses secrets pour parvenir au même degré d'enchantement que ces marques célèbres." Robert Scoble, blogueur sur Rackspace." (4è de couv.) Note de contenu : Introduction Chapitre 1 - L'enchantement, pourquoi ? Chapitre 2 - Comment se faire aimer Chapitre 3 - Comment créer la confiance Chapitre 4 - Comment se préparer Chapitre 5 - Comment réussir un lancement Chapitre 6 - Comment vaincre les résistances Chapitre 7 - Comment faire perdurer l'enchantement Chapitre 8 - Comment utiliser la technologie push Chapitre 9 - Comment utiliser la technologie pull Chapitre 10 - Comment enchanter vos employés Chapitre 11 - Comment enchanter votre chef Chapitre 12 - Comment résister à l'enchantement Conclusion La couverture parle Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20777

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0292059	159A KAW A	Livre	Bibliothèque IESSID	Nouveautés	Disponible

Gamestorming : jouer pour innover : pour les innovateurs, les visionnaires et les pionniers / Dave Gray

Public ISBD Titre : Gamestorming : jouer pour innover : pour les innovateurs, les visionnaires et les pionniers Type de document : texte imprimé Auteurs : Dave Gray, Auteur ; Sunni Brown, Auteur ; James Macanufo, Auteur ; Mina Movallali, Traducteur Editeur : Paris [France] : Diateino Année de publication : DL 2014 Importance : 1 vol. (256 p.) Présentation : ill., couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35456-108-6 Prix : 26 EUR Note générale : Trad. de : « Gamestorming : a playbook for innovators, rulebreakers, and changemakers ». Langues : Français (fre) Catégories : Brainstorming Changement organisationnel Créativité dans le travail Jeu de rôle (psychologie) Index. décimale : 159A Psychologie (généralités) Résumé : "Les grandes choses n'arrivent pas par hasard. Créer un environnement propice à la création et à l'innovation est un redoutable défi. Comment le relever? Pourquoi pas en mettant en oeuvre le gamestorming (brainstorming par le jeu)... aussi surprenant que cela puisse paraître ! Cette collection unique de plus de 80 jeux éprouvés par les plus grands spécialistes permet de stimuler la créativité sur le lieu de travail et de partager des solutions pratiques sur des problèmes communs. Ce livre vous permettra de : - Résoudre des conflits et améliorer l'engagement à l'aide de jeux d'équipe. - Identifier l'origine d'un problème et trouver des solutions pour le résoudre. - Raccourcir les réunions et les rendre plus efficaces. Transformer le travail collaboratif et la communication avec des supports visuels. - Promouvoir une meilleure compréhension de vos clients avec des jeux de rôle. - Permettre à davantage de nouvelles idées et stratégies d'éclore, et plus vite." (4è de couv.) Note de contenu : CHAPITRE 1 - QU'EST-CE QU'UN JEU ? L'évolution de l'univers du jeu Le jeu d'entreprise Des buts imprécis Conception des jeux CHAPITRE 2 - LES DIX POINTS ESSENTIELS DU GAMESTORMING 1. Ouverture et finalisation 2. Allumage 3. Artefacts 4. Réalisation d'atomes 5. Univers de référence 6. Esquisses et réalisation de modèles 7. Hasard, renversement, recadrage 8. Improvisation 9. Sélection 10. Nouvelles tentatives CHAPITRE 3 - LES PRINCIPALES COMPOSANTS DU GAMESTORMING Poser des questions créer des artefacts et un univers de référence Utiliser le langage visuel Improvisation Pratique CHAPITRE 4 - JEUX Le cadre des 7 P Bodystorming Le tri par cartes Le vote par points La carte d'empathie Le classement forcé La méthode du post-it Le story-board Qui fait quoi ? CHAPITRE 5 - JEUX D'OUVERTURE Le brainstorming 3-12-3 L'anti-problème Le brainwriting Le schéma contextuel en couverture ! Dessiner le problème Le bocal à poissons L'analogie forcée Le jam graphique La technique didactique de production d'idées La frise chronologique Image-inaction Le réseau social low-tech Mission impossible Le brainstorming par les objets Pech Kucha (ou Ignite) Le programme camembert La création d'affiches Session "pre-mortem" Montre et raconte Montre-moi tes valeurs L'analyse des parties prenantes Le spectre des opinions Les cartes d'échange L'ordre du jour visuel Bienvenue dans mon monde CHAPITRE 6 - JEUX D'EXPLORATION Les 4 C Les 5 pourquoi Le tri par affinités L'atomisation La zone aveugle Elaborer une check-list Le Business Model Canvas Le jeton Le feu de camp Les cartes de défi Client, employé, partie prenante La fabrique de la boîte Faire, refaire et défaire L'elevator pitch Le consensus à cinq doigts La volte-face L'analyse du champ de force La matrice des acteurs Esprit, main, coeur Aidez-moi à comprendre ! Refaites le monde Le mod board Open space Le pour et le contre L'argumentaire Le produit Pinocchio Chemin à suivre La matrice RACI Vert contre rouge Le hors-bord Le SQUID Suivre un processus de bout en bout L'analyse SWOT Le synesthésie Les jetons de parole La chaîne de compréhension Cartographie des valeurs Le cercle vertueux Le glossaire visuel Le magicien d'Oz Le Word Café CHAPITRE 7 - JEUX DE FINALISATION Le test des 100 euros La vision parfaite Ethos, logos, pathos Le plan d'action graphique La matrice effort/impact Le mur des souvenirs Le test NUF "Tailler" l'avenir Commencer, arrêter, continuer La matrice Qui/ Quoi/ Quand CHAPITRE 8 - LE GAMESTORMING A L'EPREUVE DES FAITS Imaginer un univers: la BetaCup Jeu n°1: la création d'affiches Jeu n°2: la promenade Jeu n°3: tangibilité Jeu n°4: le bodystorming Les résultats du gamestorming Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20781 Gamestorming : jouer pour innover : pour les innovateurs, les visionnaires et les pionniers [texte imprimé] / Dave Gray, Auteur ; Sunni Brown, Auteur ; James Macanufo, Auteur ; Mina Movallali, Traducteur . - Paris (France) : Diateino, DL 2014 . - 1 vol. (256 p.) : ill., couv. ill. ; 24 cm. ISBN : 978-2-35456-108-6 : 26 EUR Trad. de : « Gamestorming : a playbook for innovators, rulebreakers, and changemakers ». Langues : Français (fre) Catégories : Brainstorming Changement organisationnel Créativité dans le travail Jeu de rôle (psychologie) Index. décimale : 159A Psychologie (généralités) Résumé : "Les grandes choses n'arrivent pas par hasard. Créer un environnement propice à la création et à l'innovation est un redoutable défi. Comment le relever? Pourquoi pas en mettant en oeuvre le gamestorming (brainstorming par le jeu)... aussi surprenant que cela puisse paraître ! Cette collection unique de plus de 80 jeux éprouvés par les plus grands spécialistes permet de stimuler la créativité sur le lieu de travail et de partager des solutions pratiques sur des problèmes communs. Ce livre vous permettra de : - Résoudre des conflits et améliorer l'engagement à l'aide de jeux d'équipe. - Identifier l'origine d'un problème et trouver des solutions pour le résoudre. - Raccourcir les réunions et les rendre plus efficaces. Transformer le travail collaboratif et la communication avec des supports visuels. - Promouvoir une meilleure compréhension de vos clients avec des jeux de rôle. - Permettre à davantage de nouvelles idées et stratégies d'éclore, et plus vite." (4è de couv.) Note de contenu : CHAPITRE 1 - QU'EST-CE QU'UN JEU ? L'évolution de l'univers du jeu Le jeu d'entreprise Des buts imprécis Conception des jeux CHAPITRE 2 - LES DIX POINTS ESSENTIELS DU GAMESTORMING 1. Ouverture et finalisation 2. Allumage 3. Artefacts 4. Réalisation d'atomes 5. Univers de référence 6. Esquisses et réalisation de modèles 7. Hasard, renversement, recadrage 8. Improvisation 9. Sélection 10. Nouvelles tentatives CHAPITRE 3 - LES PRINCIPALES COMPOSANTS DU GAMESTORMING Poser des questions créer des artefacts et un univers de référence Utiliser le langage visuel Improvisation Pratique CHAPITRE 4 - JEUX Le cadre des 7 P Bodystorming Le tri par cartes Le vote par points La carte d'empathie Le classement forcé La méthode du post-it Le story-board Qui fait quoi ? CHAPITRE 5 - JEUX D'OUVERTURE Le brainstorming 3-12-3 L'anti-problème Le brainwriting Le schéma contextuel en couverture ! Dessiner le problème Le bocal à poissons L'analogie forcée Le jam graphique La technique didactique de production d'idées La frise chronologique Image-inaction Le réseau social low-tech Mission impossible Le brainstorming par les objets Pech Kucha (ou Ignite) Le programme camembert La création d'affiches Session "pre-mortem" Montre et raconte Montre-moi tes valeurs L'analyse des parties prenantes Le spectre des opinions Les cartes d'échange L'ordre du jour visuel Bienvenue dans mon monde CHAPITRE 6 - JEUX D'EXPLORATION Les 4 C Les 5 pourquoi Le tri par affinités L'atomisation La zone aveugle Elaborer une check-list Le Business Model Canvas Le jeton Le feu de camp Les cartes de défi Client, employé, partie prenante La fabrique de la boîte Faire, refaire et défaire L'elevator pitch Le consensus à cinq doigts La volte-face L'analyse du champ de force La matrice des acteurs Esprit, main, coeur Aidez-moi à comprendre ! Refaites le monde Le mod board Open space Le pour et le contre L'argumentaire Le produit Pinocchio Chemin à suivre La matrice RACI Vert contre rouge Le hors-bord Le SQUID Suivre un processus de bout en bout L'analyse SWOT Le synesthésie Les jetons de parole La chaîne de compréhension Cartographie des valeurs Le cercle vertueux Le glossaire visuel Le magicien d'Oz Le Word Café CHAPITRE 7 - JEUX DE FINALISATION Le test des 100 euros La vision parfaite Ethos, logos, pathos Le plan d'action graphique La matrice effort/impact Le mur des souvenirs Le test NUF "Tailler" l'avenir Commencer, arrêter, continuer La matrice Qui/ Quoi/ Quand CHAPITRE 8 - LE GAMESTORMING A L'EPREUVE DES FAITS Imaginer un univers: la BetaCup Jeu n°1: la création d'affiches Jeu n°2: la promenade Jeu n°3: tangibilité Jeu n°4: le bodystorming Les résultats du gamestorming Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20781

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0289778	159A GRA G	Livre	Bibliothèque IESSID	Livres	Disponible

Parler moins pour en dire plus : captiver, transmettre, convaincre / Connie Dieken

Public ISBD Titre : Parler moins pour en dire plus : captiver, transmettre, convaincre Type de document : texte imprimé Auteurs : Connie Dieken, Auteur Editeur : Paris [France] : Diateino Année de publication : DL 2010 Importance : 1 vol. (188 p.) Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35456-010-2 Prix : 15 EUR Langues : Français (fre) Catégories : Art de parler en public Communication orale Leadership Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "Connie Dieken, consultante en communication d'entreprise, offre un guide de communication écrite et orale pour être influent. Ces trois principes, captiver, transmettre et convaincre, permettent d'intéresser l'interlocuteur, d'exposer clairement ses objectifs et d'obtenir des autres actions et résultats." (4è de couv.) Note de contenu : PRINCIPE N°A - CAPTIVER: STRUCTURER L'ATTENTION Dix symptômes de la difficulté à captiver 1. Comment captiver ? 2. Soyez attentif 3. Allez droit au but 4. La franchise Captiver: révision et plan d'action PRINCIPE N°2 - TRANSMETTRE: STRUCTURER L'INFORMATION Dix symptômes de la difficulté à transmettre 5. Comment transmettre ? 6. Une image vaut mille mots 7. Trois par trois 8. Racontez-moi une histoire Transmettre: révision et plan d'action PRINCIPE N°3 - CONVAINCRE Dix symptômes de la difficulté à convaincre 9. Comment convaincre ? 10. Soyez sûr de vous 11. Le transfert d'initiative 12. Ajustez votre énergie Convaincre: révision et plan d'action Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20778 Parler moins pour en dire plus : captiver, transmettre, convaincre [texte imprimé] / Connie Dieken, Auteur . - Paris (France) : Diateino, DL 2010 . - 1 vol. (188 p.) ; 21 cm. ISBN : 978-2-35456-010-2 : 15 EUR Langues : Français (fre) Catégories : Art de parler en public Communication orale Leadership Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "Connie Dieken, consultante en communication d'entreprise, offre un guide de communication écrite et orale pour être influent. Ces trois principes, captiver, transmettre et convaincre, permettent d'intéresser l'interlocuteur, d'exposer clairement ses objectifs et d'obtenir des autres actions et résultats." (4è de couv.) Note de contenu : PRINCIPE N°A - CAPTIVER: STRUCTURER L'ATTENTION Dix symptômes de la difficulté à captiver 1. Comment captiver ? 2. Soyez attentif 3. Allez droit au but 4. La franchise Captiver: révision et plan d'action PRINCIPE N°2 - TRANSMETTRE: STRUCTURER L'INFORMATION Dix symptômes de la difficulté à transmettre 5. Comment transmettre ? 6. Une image vaut mille mots 7. Trois par trois 8. Racontez-moi une histoire Transmettre: révision et plan d'action PRINCIPE N°3 - CONVAINCRE Dix symptômes de la difficulté à convaincre 9. Comment convaincre ? 10. Soyez sûr de vous 11. Le transfert d'initiative 12. Ajustez votre énergie Convaincre: révision et plan d'action Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20778

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0291653	159BE DIE P	Livre	Bibliothèque IESSID	Nouveautés	Disponible

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