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Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche Interroger des sources externesLa démarche d'évaluation au coeur de la stratégie d'optimisation des ressources pour les professionnels de l'information : Pourquoi ? Pour qui ? Comment ? / Natasha Zwarich in Documentation et bibliothèques, 70.2 (Avril-Juin 2024)
Titre : La démarche d'évaluation au coeur de la stratégie d'optimisation des ressources pour les professionnels de l'information : Pourquoi ? Pour qui ? Comment ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Natasha Zwarich, Auteur ; Dominique Maurel, Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 15-26 (12 p.) Langues : Français (fre) Catégories : Bibliothèques ** Evaluation
Services de documentation ** EvaluationRésumé : "Les professionnels de l'information doivent souvent s'acquitter de leurs activités et répondre aux besoins de leurs clientèles dans un contexte où les ressources sont limitées.Ainsi, il devient de plus en plus important de démontrer la valeur ajoutée des activités en gestion de l'information et des archives au moyen d'une démarche d'évaluation.." (par les auteurs) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=27060
in Documentation et bibliothèques > 70.2 (Avril-Juin 2024) . - p. 15-26 (12 p.)[article] La démarche d'évaluation au coeur de la stratégie d'optimisation des ressources pour les professionnels de l'information : Pourquoi ? Pour qui ? Comment ? [texte imprimé] / Natasha Zwarich, Auteur ; Dominique Maurel, Auteur . - 2024 . - p. 15-26 (12 p.).
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Catégories : Bibliothèques ** Evaluation
Services de documentation ** EvaluationRésumé : "Les professionnels de l'information doivent souvent s'acquitter de leurs activités et répondre aux besoins de leurs clientèles dans un contexte où les ressources sont limitées.Ainsi, il devient de plus en plus important de démontrer la valeur ajoutée des activités en gestion de l'information et des archives au moyen d'une démarche d'évaluation.." (par les auteurs) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=27060 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0302069 AST Périodique Bibliothèque IESSID Presse Disponible
Titre : Invisible, la bibliothèque ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Thomas Chaimbault-Petitjean, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 4-52 (49 p.) Langues : Français (fre) Catégories : Bibliothèques
Bibliothèques ** Evaluation
European bureau of library, information and documentation associationsMots-clés : "Cyclo-biblio" Advocacy Bibliothèques et stratégies de communication Bibliothèques et marketing Plaidoyer en bibliothèque Index. décimale : 027 Bibliothèques (généralités) - Histoire des bibliothèques - Innovations en bibliothèque Résumé : "La crise et les restrictions budgétaires ont touché de plein fouet les bibliothèques dans le monde. Au Royaume-Uni pour ne prendre que cet exemple, environ 400 établissements ont dû fermer leurs portes en raison de coupes budgétaires ces cinq dernières années, dont près du quart rien qu'en 2015 d'après les chiffres officiels. Il ne faut pas croire qu'il s'agit là d'un phénomène purement anglo-saxon, ni que notre modèle d'établissements d'Etats et territoriaux nous protège, puisqu'en France également s'annoncent ça et là des fermetures de bibliothèques, des diminutions d'horaires, des modifications de tarif d'inscription, des coupes parfois drastiques de budget..." (par l'auteur) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=21653
in BIBLIOthèque(s) > 87 (Décembre 2016) . - p. 4-52 (49 p.)[article] Invisible, la bibliothèque ? [texte imprimé] / Thomas Chaimbault-Petitjean, Auteur . - 2016 . - p. 4-52 (49 p.).
Langues : Français (fre)
in BIBLIOthèque(s) > 87 (Décembre 2016) . - p. 4-52 (49 p.)
Catégories : Bibliothèques
Bibliothèques ** Evaluation
European bureau of library, information and documentation associationsMots-clés : "Cyclo-biblio" Advocacy Bibliothèques et stratégies de communication Bibliothèques et marketing Plaidoyer en bibliothèque Index. décimale : 027 Bibliothèques (généralités) - Histoire des bibliothèques - Innovations en bibliothèque Résumé : "La crise et les restrictions budgétaires ont touché de plein fouet les bibliothèques dans le monde. Au Royaume-Uni pour ne prendre que cet exemple, environ 400 établissements ont dû fermer leurs portes en raison de coupes budgétaires ces cinq dernières années, dont près du quart rien qu'en 2015 d'après les chiffres officiels. Il ne faut pas croire qu'il s'agit là d'un phénomène purement anglo-saxon, ni que notre modèle d'établissements d'Etats et territoriaux nous protège, puisqu'en France également s'annoncent ça et là des fermetures de bibliothèques, des diminutions d'horaires, des modifications de tarif d'inscription, des coupes parfois drastiques de budget..." (par l'auteur) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=21653 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0274674 ASS Périodique Bibliothèque IESSID Réserve Disponible Situation de la lecture publique au Guatemala et analyse des résultats de l'enquête menée auprès de 24 bibliothèques soutenues par le projet Probigua / Lorraine Smal
Titre : Situation de la lecture publique au Guatemala et analyse des résultats de l'enquête menée auprès de 24 bibliothèques soutenues par le projet Probigua Type de document : texte imprimé Auteurs : Lorraine Smal, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : Haute Ecole de Bruxelles-Brabant-IESSID Année de publication : 2009 Collection : Travaux de fin d'études Sous-collection : Section Bibliothécaire-Documentaliste Importance : 1 vol. (166-VIII f.) Format : 30 cm Langues : Français (fre) Catégories : Bibliothèques ** Evaluation
Bibliothèques publiques ** Guatemala
Probigua (Guatemala)Note de contenu : Bibliogr. p. 159-164 Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=17993 Situation de la lecture publique au Guatemala et analyse des résultats de l'enquête menée auprès de 24 bibliothèques soutenues par le projet Probigua [texte imprimé] / Lorraine Smal, Auteur . - Bruxelles (26, rue de l'abbaye, 1050, Belgique) : Haute Ecole de Bruxelles-Brabant-IESSID, 2009 . - 1 vol. (166-VIII f.) ; 30 cm. - (Travaux de fin d'études. Section Bibliothécaire-Documentaliste) .
Langues : Français (fre)
Catégories : Bibliothèques ** Evaluation
Bibliothèques publiques ** Guatemala
Probigua (Guatemala)Note de contenu : Bibliogr. p. 159-164 Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=17993 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0227931 BD SMA S (2009) Travail de fin d'études Bibliothèque IESSID Réserve Disponible
Titre : Construire des indicateurs et tableaux de bord Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Carbone, Editeur scientifique Editeur : Villeurbanne [France] : Presses de l'ENSSIB Année de publication : 2002 Collection : La boîte à outils num. 15 Importance : 1 vol. (256 p.) Présentation : ill., couv. ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-910227-45-6 Prix : 29 EUR Note générale : Bibliogr. p. 255-256. - Notes bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Bibliothèques ** Administration
Bibliothèques ** Evaluation
Tableaux de bord (gestion)Index. décimale : 027 Bibliothèques (généralités) - Histoire des bibliothèques - Innovations en bibliothèque Résumé :
"La complexité accrue des bibliothèques conduit à développer des outils de gestion évaluatifs et prévisionnels sophistiqués. Autrefois réservés au monde de l'entreprise, les indicateurs et tableaux de bord font leur entrée dans les services documentaires : gestion des collections matérielles et numériques, utilisation et amélioration des compétences, optimisation des coûts... tous ces domaines peuvent recevoir l'appoint d'instruments de pilotage.
Avec la collaboration d'une solide équipe d'experts venus d'horizons divers, Pierre Carbone, conservateur général des bibliothèques, directeur du service commun de documentation de l'université Paris XII, propose une mise en oeuvre de ces outils. Privilégiant l'expérience pratique sur le discours théorique, insistant sur les spécificités des bibliothèques tant publiques qu'universitaires, ce volume destiné aux professionnels des bibliothèques et de la documentation est une source de références et de réflexion pour l'action." (4è de couv.)
Note de contenu :
PREMIERE PARTIE - MESURER LA QUALITE DES BIBLIOTHEQUES DE SERVICE PUBLIC: ENJEUX, ACTEURS, PARTENAIRES
A. Les services communs de la documentation des universités
B. Les bibliothèques de lecture publique en France : une évaluation encore à ses débuts
Deuxième partie : Mieux répondre aux besoins et aux attentes du public
DEUXIEME PARTIE - MIEUX REPONDRE AUX BESOINS AUX ATTENTES DU PUBLIC
C. Les enquêtes auprès du public et leur influence sur la stratégie de gestion
D. Améliorer le service au public
Troisième partie : Mettre en pratique une gestion dynamique des collections
TROISIEME PARTIE - METTRE EN PRATIQUE UNE GESTION DYNAMIQUE DES COLLECTIONS
E. Les périodiques scientifiques
F. Le cas de la médiathèque de la Cité des sciences
G. Evaluer les services et les ressources électroniques
Quatrième partie : Mesurer la performance
QUATRIEME PARTIE - MESURER LA PERFORMANCE
H. Optimiser l'utilisation des moyens et la gestion d'un service
I. Améliorer la gestion des ressources humaines. Quelle gestion des emplois et des compétences en bibliothèque ?
K. La norme internationale ISO 11620 sur les indicateurs de performance des bibliothèques
L. Quelques conclusions et perspectives
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=4504 Construire des indicateurs et tableaux de bord [texte imprimé] / Pierre Carbone, Editeur scientifique . - Villeurbanne (France) : Presses de l'ENSSIB, 2002 . - 1 vol. (256 p.) : ill., couv. ill. ; 21 cm. - (La boîte à outils; 15) .
ISBN : 978-2-910227-45-6 : 29 EUR
Bibliogr. p. 255-256. - Notes bibliogr.
Langues : Français (fre)
Catégories : Bibliothèques ** Administration
Bibliothèques ** Evaluation
Tableaux de bord (gestion)Index. décimale : 027 Bibliothèques (généralités) - Histoire des bibliothèques - Innovations en bibliothèque Résumé :
"La complexité accrue des bibliothèques conduit à développer des outils de gestion évaluatifs et prévisionnels sophistiqués. Autrefois réservés au monde de l'entreprise, les indicateurs et tableaux de bord font leur entrée dans les services documentaires : gestion des collections matérielles et numériques, utilisation et amélioration des compétences, optimisation des coûts... tous ces domaines peuvent recevoir l'appoint d'instruments de pilotage.
Avec la collaboration d'une solide équipe d'experts venus d'horizons divers, Pierre Carbone, conservateur général des bibliothèques, directeur du service commun de documentation de l'université Paris XII, propose une mise en oeuvre de ces outils. Privilégiant l'expérience pratique sur le discours théorique, insistant sur les spécificités des bibliothèques tant publiques qu'universitaires, ce volume destiné aux professionnels des bibliothèques et de la documentation est une source de références et de réflexion pour l'action." (4è de couv.)
Note de contenu :
PREMIERE PARTIE - MESURER LA QUALITE DES BIBLIOTHEQUES DE SERVICE PUBLIC: ENJEUX, ACTEURS, PARTENAIRES
A. Les services communs de la documentation des universités
B. Les bibliothèques de lecture publique en France : une évaluation encore à ses débuts
Deuxième partie : Mieux répondre aux besoins et aux attentes du public
DEUXIEME PARTIE - MIEUX REPONDRE AUX BESOINS AUX ATTENTES DU PUBLIC
C. Les enquêtes auprès du public et leur influence sur la stratégie de gestion
D. Améliorer le service au public
Troisième partie : Mettre en pratique une gestion dynamique des collections
TROISIEME PARTIE - METTRE EN PRATIQUE UNE GESTION DYNAMIQUE DES COLLECTIONS
E. Les périodiques scientifiques
F. Le cas de la médiathèque de la Cité des sciences
G. Evaluer les services et les ressources électroniques
Quatrième partie : Mesurer la performance
QUATRIEME PARTIE - MESURER LA PERFORMANCE
H. Optimiser l'utilisation des moyens et la gestion d'un service
I. Améliorer la gestion des ressources humaines. Quelle gestion des emplois et des compétences en bibliothèque ?
K. La norme internationale ISO 11620 sur les indicateurs de performance des bibliothèques
L. Quelques conclusions et perspectives
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=4504 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0168278 027 CAR C Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible
Titre : Manuel théorique et pratique d'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Giappiconi, Collaborateur ; Jacques Bourdon, Préfacier, etc. Editeur : Paris [France] : Editions du Cercle de la librairie Année de publication : 2001 Collection : Bibliothèques Importance : 223 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7654-0795-9 Prix : 38 EUR Note générale : Bibliogr. p.209-216. - Lexique. - Liste tableaux et schémas Langues : Français (fre) Catégories : Bibliothèques ** Evaluation
Services de documentation ** EvaluationRésumé :
"L'évaluation occupe depuis quelques années une place croissante dans les préoccupations des bibliothécaires.
Cet intérêt s'explique aisément. Devant les bouleversements profonds et rapides de leur environnement social et professionnel, les personnels des bibliothèques et centres documentaires ont plus que jamais besoin d'outils leur permettant de conduire leurs actions et d'en rendre compte. Il leur faut en effet gérer des systèmes devenus complexes et faire la preuve, auprès d'une opinion et d'autorités toujours plus exigeantes, que leurs demandes budgétaires se justifient par des résultats tangibles et une gestion rigoureuse.
Ce manuel se fonde sur le constat que l'évaluation ne se heurte pas d'abord, comme on l'a longtemps cru, à d'insurmontables obstacles méthodiques et techniques mais à l'absence de projet. Il rappelle que l'action de la bibliothèque est d'essence politique et que l'évaluation ne peut éviter de prendre en considération que l'institution repose sur une théorie positive de la connaissance et une visée de changement social.
C'est pourquoi la méthode exposée par l'auteur propose d'identifier les orientations, de déterminer les buts et de fixer les objectifs, puis de mesurer les effets de l'action et de s'interroger sur le bien-fondé des options et des procédures mises en œuvre pour y parvenir. Cette démarche est guidée pas à pas en s'appuyant sur une synthèse des progrès les plus récents de la recherche bibliothéconomique internationale. Ce manuel théorique et pratique s'adresse autant aux professionnels qu'aux élus et aux administrateurs des collectivités territoriales ou des universités. Il vise ainsi à faire de l'évaluation un cadre de référence et de dialogue entre toutes les parties prenantes de l'action des bibliothèques." (4è de couv.)
Note de contenu :
I. DIMENSIONS POLITIQUES ET STRAT2GIQUES DE L'EVALUATION DES PERFORMANCES DES BIBLIOTHEQUES
La fonction de contrôle dans les organisation
Les différentes formes et pratiques de contrôle
L'évaluation des bibliothèques documentaires
L'identification des orientations
Les champs de questionnement de l'évaluation des bibliothèques
II. LE CADRE METHODOLOGIQUES ET INSTRUMENTAL
Harmonisation des orientations et des compétences
Les indicateurs de performance
Le recueil et le traitement des données
Les logiciels d'aide à la décision
III. L'EVALUATION DES SERVICES
La production
L'accessibilité et la promotion des services
L'usage des services
IV. L'EVALUATION DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES
Collections: permanence et évolution
Les indicateurs de développement des collections: le Conspectus
Les méthodes d'évaluation des collections
Segmentation, évaluation et développement partagé
V. L'EVALUATION DES COMPETENCES ET DES COUTS DES OPTIONS
Les défis de la modernisation et de la cohérence de la gestion
L'évaluation et la fonction de gestion du personnel
La gestion financière et le contrôle de gestion en bibliothèque
Coûts et efficacité
Gestion prévisionnelle et gestion à court terme
VI. LE DISPOSITIF POLITIQUE ET STRATEGIQUE
La définition du projet
La programmation des orientations des collections et des services
Stratégie de service et dispositif opérationnel
VII. PILOTER ET RENDRE COMPTE
Piloter: les tableaux de bord et la communication interne
Les rapports et la communication externe
Analyse comparée et objectifs officiels de performance
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=2922 Manuel théorique et pratique d'évaluation des bibliothèques et centres documentaires [texte imprimé] / Thierry Giappiconi, Collaborateur ; Jacques Bourdon, Préfacier, etc. . - Paris (Rue Grégoire de Tours, 35, 75006, France) : Editions du Cercle de la librairie, 2001 . - 223 p. ; 24 cm. - (Bibliothèques) .
ISBN : 978-2-7654-0795-9 : 38 EUR
Bibliogr. p.209-216. - Lexique. - Liste tableaux et schémas
Langues : Français (fre)
Catégories : Bibliothèques ** Evaluation
Services de documentation ** EvaluationRésumé :
"L'évaluation occupe depuis quelques années une place croissante dans les préoccupations des bibliothécaires.
Cet intérêt s'explique aisément. Devant les bouleversements profonds et rapides de leur environnement social et professionnel, les personnels des bibliothèques et centres documentaires ont plus que jamais besoin d'outils leur permettant de conduire leurs actions et d'en rendre compte. Il leur faut en effet gérer des systèmes devenus complexes et faire la preuve, auprès d'une opinion et d'autorités toujours plus exigeantes, que leurs demandes budgétaires se justifient par des résultats tangibles et une gestion rigoureuse.
Ce manuel se fonde sur le constat que l'évaluation ne se heurte pas d'abord, comme on l'a longtemps cru, à d'insurmontables obstacles méthodiques et techniques mais à l'absence de projet. Il rappelle que l'action de la bibliothèque est d'essence politique et que l'évaluation ne peut éviter de prendre en considération que l'institution repose sur une théorie positive de la connaissance et une visée de changement social.
C'est pourquoi la méthode exposée par l'auteur propose d'identifier les orientations, de déterminer les buts et de fixer les objectifs, puis de mesurer les effets de l'action et de s'interroger sur le bien-fondé des options et des procédures mises en œuvre pour y parvenir. Cette démarche est guidée pas à pas en s'appuyant sur une synthèse des progrès les plus récents de la recherche bibliothéconomique internationale. Ce manuel théorique et pratique s'adresse autant aux professionnels qu'aux élus et aux administrateurs des collectivités territoriales ou des universités. Il vise ainsi à faire de l'évaluation un cadre de référence et de dialogue entre toutes les parties prenantes de l'action des bibliothèques." (4è de couv.)
Note de contenu :
I. DIMENSIONS POLITIQUES ET STRAT2GIQUES DE L'EVALUATION DES PERFORMANCES DES BIBLIOTHEQUES
La fonction de contrôle dans les organisation
Les différentes formes et pratiques de contrôle
L'évaluation des bibliothèques documentaires
L'identification des orientations
Les champs de questionnement de l'évaluation des bibliothèques
II. LE CADRE METHODOLOGIQUES ET INSTRUMENTAL
Harmonisation des orientations et des compétences
Les indicateurs de performance
Le recueil et le traitement des données
Les logiciels d'aide à la décision
III. L'EVALUATION DES SERVICES
La production
L'accessibilité et la promotion des services
L'usage des services
IV. L'EVALUATION DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES
Collections: permanence et évolution
Les indicateurs de développement des collections: le Conspectus
Les méthodes d'évaluation des collections
Segmentation, évaluation et développement partagé
V. L'EVALUATION DES COMPETENCES ET DES COUTS DES OPTIONS
Les défis de la modernisation et de la cohérence de la gestion
L'évaluation et la fonction de gestion du personnel
La gestion financière et le contrôle de gestion en bibliothèque
Coûts et efficacité
Gestion prévisionnelle et gestion à court terme
VI. LE DISPOSITIF POLITIQUE ET STRATEGIQUE
La définition du projet
La programmation des orientations des collections et des services
Stratégie de service et dispositif opérationnel
VII. PILOTER ET RENDRE COMPTE
Piloter: les tableaux de bord et la communication interne
Les rapports et la communication externe
Analyse comparée et objectifs officiels de performance
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=2922 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0148439 027 GIA M Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible
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