| Titre : |
Guide pratique de l'intelligence collective : l'art d'inter-agir |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Laure le Douarec, Auteur |
| Editeur : |
Barret-sur-Méouge [France] : Le Souffle d'or |
| Année de publication : |
Impr. 2016 |
| Collection : |
Créativité |
| Importance : |
1 vol. (241 p.) |
| Présentation : |
ill., couv. ill. en coul. |
| Format : |
21 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-84058-554-1 |
| Prix : |
15,50 EUR |
| Note générale : |
Bibliogr. p. [231]-234. - Notes bibliogr. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Intelligence collective dans les organisations ** Guides pratiques et mémentos
Travail collaboratif ** Guides pratiques et mémentos
|
| Index. décimale : |
159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide |
| Résumé : |
"Les médiateurs interviennent désormais dans des domaines très divers. Les uns sont plutôt des médiateurs administratifs, d'autres sont des médiateurs entre des informations et leurs usagers, ou interviennent dans des situations délicates, voire des conflits. Or, la médiation ne s'improvise pas, elle est une discipline qui repose que des savoir-faire et des savoirs-être très différentes des pratiques de la psychologie et du droit. Souvent, le médiateur est entraîné sur des terrains difficiles, sutrout lorsqu'il s'agit d'accompagner une personne une décision de réorganisation ou de rupture.
Ce livre est au service des médiateurs, de leur formation, de leur réflexion et de leur pratique. Les professionnels y trouveront des réponses précises et les utilisateurs occasionnels pourront s'initier à l'état d'esprit qui fait le succès d'une médiatisation.
- Comment cultiver l'esprit de médiation et agir en médiateur efficace ?
- Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit dans la médiation ?
- Quelles techniques faut-il maîtriser pour conduire une médiation ?
- Que sont l'altero-centrage, la négociation contributive ?
- Quel processus le médiateur doit-il mettre en œuvre ?
- Comment préserver sa neutralité, son indépendance et son impartialité de médiateur ?
Cette 3è édition enrichie permet d'inscrire concrètement la médiation dans les nouvelles approches managériales en entreprise, indissociable de la démarche qualité, de la responsabilité de son personnel et des négociations contributives efficaces." (4e de couv.)
|
| Note de contenu : |
INTRODUCTION
Des méthodes tangibles et leurs architectures invisibles pour mieux se réunir —
Expérimenter sans attendre un héros improbable
Un encouragement
Plan du livre
Se repérer dans ce livre
I. ETRE
Respirer
Écouter
Voir
Se concentrer sur le positif
Choisir sa responsabilité
Inviter la diversité
II. PENSER
Préparation
Facilitation
Suivi
III. EXPERIMENTER
Le calme
Le corps
Les mots
L’image
IV. SE LANCER
L’écoute généreuse
La communication constructive
L’observation
La gestion des polarités
World café
Cas clinique
Dialogue
Forum ouvert
V. CE QUI FAIT LA DIFFRENCE
L’intention
Les réceptacles
L’équilibre en mouvement
VI. S'ENGAGER
Processus créatif
Cercle
Communauté de pratique
Enquête appréciative
Théorie U
Les odyssées en pratique
VII. INTEGRER
Identifier les niveaux de conversation
Comprendre les archétypes de leadership
Accueillir nos côtés obscurs
Diverger pour converger
Conclusion
Postface
Cartographie
Tableaux - Index
Bibliographie
Remerciements
L'auteur et ses collègues
|
| Permalink : |
http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=22060 |
Guide pratique de l'intelligence collective : l'art d'inter-agir [texte imprimé] / Laure le Douarec, Auteur . - Barret-sur-Méouge (BP 3, 05300, France) : Le Souffle d'or, Impr. 2016 . - 1 vol. (241 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 21 cm. - ( Créativité) . ISBN : 978-2-84058-554-1 : 15,50 EUR Bibliogr. p. [231]-234. - Notes bibliogr. Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Intelligence collective dans les organisations ** Guides pratiques et mémentos
Travail collaboratif ** Guides pratiques et mémentos
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| Index. décimale : |
159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide |
| Résumé : |
"Les médiateurs interviennent désormais dans des domaines très divers. Les uns sont plutôt des médiateurs administratifs, d'autres sont des médiateurs entre des informations et leurs usagers, ou interviennent dans des situations délicates, voire des conflits. Or, la médiation ne s'improvise pas, elle est une discipline qui repose que des savoir-faire et des savoirs-être très différentes des pratiques de la psychologie et du droit. Souvent, le médiateur est entraîné sur des terrains difficiles, sutrout lorsqu'il s'agit d'accompagner une personne une décision de réorganisation ou de rupture.
Ce livre est au service des médiateurs, de leur formation, de leur réflexion et de leur pratique. Les professionnels y trouveront des réponses précises et les utilisateurs occasionnels pourront s'initier à l'état d'esprit qui fait le succès d'une médiatisation.
- Comment cultiver l'esprit de médiation et agir en médiateur efficace ?
- Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit dans la médiation ?
- Quelles techniques faut-il maîtriser pour conduire une médiation ?
- Que sont l'altero-centrage, la négociation contributive ?
- Quel processus le médiateur doit-il mettre en œuvre ?
- Comment préserver sa neutralité, son indépendance et son impartialité de médiateur ?
Cette 3è édition enrichie permet d'inscrire concrètement la médiation dans les nouvelles approches managériales en entreprise, indissociable de la démarche qualité, de la responsabilité de son personnel et des négociations contributives efficaces." (4e de couv.)
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| Note de contenu : |
INTRODUCTION
Des méthodes tangibles et leurs architectures invisibles pour mieux se réunir —
Expérimenter sans attendre un héros improbable
Un encouragement
Plan du livre
Se repérer dans ce livre
I. ETRE
Respirer
Écouter
Voir
Se concentrer sur le positif
Choisir sa responsabilité
Inviter la diversité
II. PENSER
Préparation
Facilitation
Suivi
III. EXPERIMENTER
Le calme
Le corps
Les mots
L’image
IV. SE LANCER
L’écoute généreuse
La communication constructive
L’observation
La gestion des polarités
World café
Cas clinique
Dialogue
Forum ouvert
V. CE QUI FAIT LA DIFFRENCE
L’intention
Les réceptacles
L’équilibre en mouvement
VI. S'ENGAGER
Processus créatif
Cercle
Communauté de pratique
Enquête appréciative
Théorie U
Les odyssées en pratique
VII. INTEGRER
Identifier les niveaux de conversation
Comprendre les archétypes de leadership
Accueillir nos côtés obscurs
Diverger pour converger
Conclusion
Postface
Cartographie
Tableaux - Index
Bibliographie
Remerciements
L'auteur et ses collègues
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http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=22060 |
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