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Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche Interroger des sources externesL'analyse transactionnelle : une théorie faussement simple [Article] / Jean-François Marmion in Le cercle psy, 22 (Septembre - Octobre - Novembre 2016)
Titre : L'analyse transactionnelle : une théorie faussement simple [Article] Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-François Marmion, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 50-53 (4 p.) Langues : Français (fre) Catégories : Analyse transactionnelle
Communication ** Aspect psychologique
Psychothérapie ** Pratique
Relations humainesNote de contenu : PSYCHOLOGIE CLINIQUE
L'analyse transactionnelle : une théorie faussement simple !
Jean-François MarmionPermalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=21613
in Le cercle psy > 22 (Septembre - Octobre - Novembre 2016) . - p. 50-53 (4 p.)[article] L'analyse transactionnelle : une théorie faussement simple [Article] [texte imprimé] / Jean-François Marmion, Auteur . - 2016 . - p. 50-53 (4 p.).
Langues : Français (fre)
in Le cercle psy > 22 (Septembre - Octobre - Novembre 2016) . - p. 50-53 (4 p.)
Catégories : Analyse transactionnelle
Communication ** Aspect psychologique
Psychothérapie ** Pratique
Relations humainesNote de contenu : PSYCHOLOGIE CLINIQUE
L'analyse transactionnelle : une théorie faussement simple !
Jean-François MarmionPermalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=21613 Réservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0275019 DOR Périodique Bibliothèque IESSID Presse Disponible La roue des relations : communiquer et se comprendre entre tempéraments opposés / Arlo Wally Minto
Titre : La roue des relations : communiquer et se comprendre entre tempéraments opposés Type de document : texte imprimé Auteurs : Arlo Wally Minto, Auteur ; Olivier Clerc, Traducteur Editeur : Saint-Julien-en-Genevois [France] : Jouvence Année de publication : 2001 Importance : 153 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-88353-209-0 Langues : Français (fre) Catégories : Communication ** Aspect psychologique
Communication interpersonnelleIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Etes-vous un bavard impénitent ou un silencieux ? Etes-vous un "pro-toucher" ou un "non-toucher", un actif ou un réactif, un perfectionniste ou un non-perfectionniste, un visualiseur ou un non-visualiseur, un nocturne ou un diurne ? Ou êtes-vous quelque part au milieu sur l'un ou l'autre de ces spectres de personnalité ? Ils forment ensemble les rayons de la Roue des Relations dont l'auteur nous fait parcourir tout le tour.
La connaissance de ces traits de personnalité opposés, et de la manière dont fonctionnent ceux qui les possèdent, apporte un éclairage bouleversant sur nos relations. Elle permet de connaître les autres au lieu de les étiqueter et de les juger à partir d'où nous nous situons nous-mêmes. Elle permet ainsi de vraiment communiquer et se comprendre, et aussi de donner et recevoir de l'amour et de l'affection sous la forme à laquelle l'autre est réceptif.
Ce petit ouvrage est une véritable ode à la tolérance, grâce à la reconnaissance des différences radicales qu'il y a entre les personnes y compris au sein d'un couple ou d'une famille, par tout parent, tout éducateur et tout patron d'entreprise ou directeur des resouqués humaines !
Aves, en prime, deux clés aussi simples que puissantes pour transformer son vécu quotidien: "le Concept O.K." et "Ne jugez pas"." (4è de couv.)
Note de contenu :
La roue des relations
Bavard/Taciturne
Physique/mental - Pro-toucher/Non-toucher
Aimer et être aimé
Douleur/Sans-douleur
Perfectionniste/Non-perfectionniste
Actif/Réactif
--- Ne jugez pas
--- C'est O.K.
Imagerie mentale - A al découverte de votre vision intérieure
--- Instructions pour le test d'imagerie mentale
Grégaire/Solitaire
Diurne/Nocturne
Rapide/Lent
Postface
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7538 La roue des relations : communiquer et se comprendre entre tempéraments opposés [texte imprimé] / Arlo Wally Minto, Auteur ; Olivier Clerc, Traducteur . - Saint-Julien-en-Genevois (France) : Jouvence, 2001 . - 153 p. : couv. ill. en coul. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-88353-209-0
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication ** Aspect psychologique
Communication interpersonnelleIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Etes-vous un bavard impénitent ou un silencieux ? Etes-vous un "pro-toucher" ou un "non-toucher", un actif ou un réactif, un perfectionniste ou un non-perfectionniste, un visualiseur ou un non-visualiseur, un nocturne ou un diurne ? Ou êtes-vous quelque part au milieu sur l'un ou l'autre de ces spectres de personnalité ? Ils forment ensemble les rayons de la Roue des Relations dont l'auteur nous fait parcourir tout le tour.
La connaissance de ces traits de personnalité opposés, et de la manière dont fonctionnent ceux qui les possèdent, apporte un éclairage bouleversant sur nos relations. Elle permet de connaître les autres au lieu de les étiqueter et de les juger à partir d'où nous nous situons nous-mêmes. Elle permet ainsi de vraiment communiquer et se comprendre, et aussi de donner et recevoir de l'amour et de l'affection sous la forme à laquelle l'autre est réceptif.
Ce petit ouvrage est une véritable ode à la tolérance, grâce à la reconnaissance des différences radicales qu'il y a entre les personnes y compris au sein d'un couple ou d'une famille, par tout parent, tout éducateur et tout patron d'entreprise ou directeur des resouqués humaines !
Aves, en prime, deux clés aussi simples que puissantes pour transformer son vécu quotidien: "le Concept O.K." et "Ne jugez pas"." (4è de couv.)
Note de contenu :
La roue des relations
Bavard/Taciturne
Physique/mental - Pro-toucher/Non-toucher
Aimer et être aimé
Douleur/Sans-douleur
Perfectionniste/Non-perfectionniste
Actif/Réactif
--- Ne jugez pas
--- C'est O.K.
Imagerie mentale - A al découverte de votre vision intérieure
--- Instructions pour le test d'imagerie mentale
Grégaire/Solitaire
Diurne/Nocturne
Rapide/Lent
Postface
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0184652 159BE MIN R Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible
Titre : Communiquer avec des personnes âgées : la "clé des sens" Type de document : texte imprimé Auteurs : Martine Perron, Auteur Mention d'édition : 4e éd. Editeur : Lyon [France] : Chronique Sociale Année de publication : DL 2005 Collection : Comprendre les personnes Sous-collection : L'essentiel Importance : 1 vol. (157 p.) Présentation : couv. ill. en coul. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85008-514-7 Langues : Français (fre) Catégories : Communication ** Aspect psychologique
~termes orphelins:Personnes âgées ** PsychologieIndex. décimale : 308VIE Personnes âgées, Intergénérationnel Résumé : La communication avec des adultes âgés, même pour des proches n'est pas toujours aisée, elle est souvent "pauvre" en contenu, répétitive dans sa forme, malgré l'intensité des sentiments éprouvés. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=10442 Communiquer avec des personnes âgées : la "clé des sens" [texte imprimé] / Martine Perron, Auteur . - 4e éd. . - Lyon (7, rue du Plat, 69002, France) : Chronique Sociale, DL 2005 . - 1 vol. (157 p.) : couv. ill. en coul. ; 22 cm. - (Comprendre les personnes. L'essentiel) .
ISBN : 978-2-85008-514-7
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication ** Aspect psychologique
~termes orphelins:Personnes âgées ** PsychologieIndex. décimale : 308VIE Personnes âgées, Intergénérationnel Résumé : La communication avec des adultes âgés, même pour des proches n'est pas toujours aisée, elle est souvent "pauvre" en contenu, répétitive dans sa forme, malgré l'intensité des sentiments éprouvés. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=10442 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0216243 308VIE PER C Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible
Titre : Idées de génie : comment créer des messages qui marquent les esprits Type de document : texte imprimé Auteurs : Chip Heath, Auteur ; Dan Heath, Auteur ; Emiliy Borgeaud, Auteur Editeur : Paris [France] : Pearson Année de publication : impr. 2012 Importance : 1 vol. (307 p.) Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6503-3 Prix : 25 EUR Note générale : Index. - Trad. de : "Made to stick : why some ideas survive and others die". - Autre tirage : 2012. - Titre d'une autre édition : "Ces idées qui collent : pourquoi certaines idées survivent et d'autres meurent". Langues : Français (fre) Catégories : Communication ** Aspect psychologique
Contexte (psychologie)
Créativité dans les affaires
~termes orphelins:Influence ** PsychologieIndex. décimale : 159A Psychologie (généralités) Résumé :
"Avez-vous remarqué que la vie des amis de vos amis est toujours plus passionnante que la vôtre ? Les récits qui commencent par cette phrase racontent en général une histoire qui "colle", une histoire que vous n'oublierez pas, une histoire qu'il vous sera facile de répéter...
Toute légende urbaine fonctionne sur ce principe : facile à retenir, elle se répand comme une traînée de poudre et chacun la raconte à son voisin sans penser à remettre en cause sa véracité.
Avez-vous entendu dire que la muraille de Chine était la seule réalisation humaine visible depuis l'espace ? Que l'on utilise seulement 10 % de son cerveau ? Que les épinards rendent "costaud" ? Autant d'idées fausses, mais qui perdurent...
Ce livre fait le pari de vous apprendre à rendre vos idées plus véridiques mais aussi captivantes que ces légendes urbaines. Que vous soyez professeur de maths, leader dans une entreprise, communiquant dans la santé publique ou éditorialiste, vos messages peuvent être conçus d'une manière qui "accrochera" votre public et permettra qu'ils soient transmis au plus grand nombre.
Pour cela, ils doivent répondre à des principes précis que les auteurs détaillent dans cet ouvrage, avec de nombreux exemples à l'appui, tout en vous expliquant concrètement comment les mettre en œuvre.
Tout est dans la façon de formuler ce que vous avez à dire... A montrez que vous êtes génial !" (4è de couv.)
Note de contenu :
Introduction: collera, collera pas ?
1. De la simplicité
2. De l'inattendu
3. Du concret
4. De la crédibilité
5. De l'émotion
6. Une histoire
Epilogue: Ca colle !
Petit guide des références des idées qui collent
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20417 Idées de génie : comment créer des messages qui marquent les esprits [texte imprimé] / Chip Heath, Auteur ; Dan Heath, Auteur ; Emiliy Borgeaud, Auteur . - Paris (47 bis, rue des Vinaigriers, 75010, France) : Pearson, impr. 2012 . - 1 vol. (307 p.) ; 21 cm.
ISBN : 978-2-7440-6503-3 : 25 EUR
Index. - Trad. de : "Made to stick : why some ideas survive and others die". - Autre tirage : 2012. - Titre d'une autre édition : "Ces idées qui collent : pourquoi certaines idées survivent et d'autres meurent".
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication ** Aspect psychologique
Contexte (psychologie)
Créativité dans les affaires
~termes orphelins:Influence ** PsychologieIndex. décimale : 159A Psychologie (généralités) Résumé :
"Avez-vous remarqué que la vie des amis de vos amis est toujours plus passionnante que la vôtre ? Les récits qui commencent par cette phrase racontent en général une histoire qui "colle", une histoire que vous n'oublierez pas, une histoire qu'il vous sera facile de répéter...
Toute légende urbaine fonctionne sur ce principe : facile à retenir, elle se répand comme une traînée de poudre et chacun la raconte à son voisin sans penser à remettre en cause sa véracité.
Avez-vous entendu dire que la muraille de Chine était la seule réalisation humaine visible depuis l'espace ? Que l'on utilise seulement 10 % de son cerveau ? Que les épinards rendent "costaud" ? Autant d'idées fausses, mais qui perdurent...
Ce livre fait le pari de vous apprendre à rendre vos idées plus véridiques mais aussi captivantes que ces légendes urbaines. Que vous soyez professeur de maths, leader dans une entreprise, communiquant dans la santé publique ou éditorialiste, vos messages peuvent être conçus d'une manière qui "accrochera" votre public et permettra qu'ils soient transmis au plus grand nombre.
Pour cela, ils doivent répondre à des principes précis que les auteurs détaillent dans cet ouvrage, avec de nombreux exemples à l'appui, tout en vous expliquant concrètement comment les mettre en œuvre.
Tout est dans la façon de formuler ce que vous avez à dire... A montrez que vous êtes génial !" (4è de couv.)
Note de contenu :
Introduction: collera, collera pas ?
1. De la simplicité
2. De l'inattendu
3. Du concret
4. De la crédibilité
5. De l'émotion
6. Une histoire
Epilogue: Ca colle !
Petit guide des références des idées qui collent
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20417 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0259385 159A HEA I Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible
Titre : Pratiquer la CNV au travail : la communication NonViolente, passeport pour réconcilier bien-être et performance Type de document : texte imprimé Auteurs : Françoise Keller, Auteur ; Thomas, D' Ansembourg, Préfacier, etc. ; Alix La Tour du Pin, de, Illustrateur Editeur : Paris [France] : InterEditions Année de publication : Impr. 2016 Collection : Epanouissement Importance : 1 vol. (274 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7296-1260-3 Prix : 22 EUR Note générale : Annexe. - Bibliogr. p. [257]-261. - Liste des exercices. Langues : Français (fre) Catégories : Bienveillance ** Travail
Communication ** Aspect psychologique
Communication interpersonnelle
Ethique de la discussion
Non-violence
Violence en milieu de travailIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"a Communication NonViolente au travail fait gagner les personnes – et les entreprises – non seulement en bien-être mais également en performance.
Pourquoi ? Parce qu’elle révèle l’impact des violences internes auxquelles nous nous soumettons lorsque nous nous forçons à nous taire, que nous n’arrivons pas à nous comprendre. Parce qu’elle nous apprend à exprimer et à entendre ce dont nous avons besoin pour mieux collaborer. Parce qu’elle offre un cadre simple et puissant pour nous libérer des non-dits et des antagonismes plus ou moins conscients. Parce qu’elle montre comment tenir compte de nos interlocteurs, respecter leur personnalité et communiquer de façon à être écouté et compris.
Résultat : nous pouvons établir et profiter de coopérations créatives et motivantes.
A l’aide de nombreux exemples et dialogues, notamment de situations délicates – particulièrement entre personnes de statuts hiérarchiques différents – cet ouvrage vous guide dans l’apprentissage de ce parler vrai et constructif qui transforme les tensions et dynamise les énergies." (4è de couv.)
Note de contenu :
INTRODUCTION
Transformer les relations au travail avec un approche pragmatique et puissante...
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PREMIERE PARTIE - MIEUX COMPRENDRE POUR RETROUVER LE POUVOIR D'AGIR
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. COMPRENDRE L'EXPRESSION "COMMUNICATION NONVIOLENTE". Le choix des forts ?
De quelle communication parlons-nous ?
Qu'est-ce que la violence et la non-violence ?
La CNV selon son "inventeur" Marshall B. Rosenberg
2. L'APPORT DE LA CNV AU TRAVAIL. Nous affirmer pour être entendu, écouter l'autre pour pouvoir mieux collaborer avec lui
Faisons notre bilan personnel
--- Qu'est-ce qui nous préoccupe ?
--- Que représente le travail pour nous ?
--- Comment notre travail contribue-t-il à notre vie ?
--- Qu'est-ce qui nous satisfait au travail ?
--- Synthèse: notre intention
--- Que faisons-nous de l'efficacité ?
Le regard particulier de la CNV
--- Le processus avant le contenu
--- Permettre un dialogue
--- Nous affirmer pour être entendu
--- Ecouter l'autre pour qu'il soit entendu
--- Découvrir l'importance de l'auto-empathie
--- Du changement individuel au changement collectif
La réalité de ce que nous vivons
3. LES OBSTACLES A DES RELATIONS EQUILIBRES AU TRAVAIL
Nous n'avons pas le temps
Nous marchons sur la tête !
--- Prendre en compte la réalité et l'impact des pensées
--- Les jugements qui séparent
--- Les exigences qui nous pèsent ou nous révoltent
--- Attention, danger ! Nier votre responsabilité !
Nous avons le choix !
--- Choix 1 - Brûler l'énergie au jeu "Qui a tort et qui a raison", "A qui la faute ?"
--- Choix 2 - La CNV nous propose un autre jeu "Comment être plus heureux ?"
--- il est temps de sortir de la boîte
4. PAS A PAS, DEVENIR BIENVEILLANT AVEC SOI-MEME
Choisir une situation à explorer
--- Nous aider de la "piste de danse" CNV
--- Choisir le moment présent
--- Démarrer par l'intention
Etape "J'accueille mes jugements et reproches"
Etape "Je me relie à mon observation"
Etape "Je me relie à mon sentiment"
Etape "Je me relie à mon besoin"
--- Les besoins: tant de malentendus !
--- Comment trouver ses besoins ?
--- Les besoins en entreprise
--- L'entreprise a-t-elle des besoins ?
Etape "Je me relie à ma demande"
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DEUXIEME PARTIE - COMMUNIQUER DIFFEREMMENT: ENCOURAGER UNE PAROLE LIBEREE ET CREATRICE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6. FAVORISER LE DIALOGUE
Le défi de l'intention
--- Choisir l'auto-empathie
--- Choisir de s'exprimer
--- Choisir d'écouter avec empathie
--- Choisir ici et maintenant
Une pratique progressive
Le défi de l'inter-culturel: partager les observations
L'indicateur de coopération: les sentiments
--- Accéder à nos sentiments
--- Permettre à chacun d'exprimer ses sentiments
La clé de la coopération: les besoins
La clé de la transformation: la demande
--- Type 1 - Les demandes relationnelles
--- Type 2 -Les demandes d'action
--- L'aspect négociable des demandes
7. LA CNV EN ORGANISATION: RELEVER LE DEFI !
Que faire de notre élan de vouloir diffuser la CNV ?
--- Clarifier son intention
--- Lever des incompréhensions sur l'intention de la CNV
--- Se débarrasser des exigences et du perfectionnisme !
--- Parler de soi plutôt que parler de la CNV
--- Ecouter avec empathie les "résistances"
--- Faire des demandes réalistes et réalisables
Communiquer en équipe
Prendre la mesure du changement culturel
La relation hiérarchique, le pouvoir
Vers une éthique de la parole et de la relation
Exemples pratiques de dialogue CNV
--- Préparer un entretien difficile
--- L'usage de la force
--- Communiquer avec son responsable hiérarchique (ou autre "adversaire" ?)
Communiquer à distance
CONCLUSION
Vers des organisations pacifiées où riment bien-être au travail, responsabilité individuelle et performance collective
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=22092 Pratiquer la CNV au travail : la communication NonViolente, passeport pour réconcilier bien-être et performance [texte imprimé] / Françoise Keller, Auteur ; Thomas, D' Ansembourg, Préfacier, etc. ; Alix La Tour du Pin, de, Illustrateur . - Paris (France) : InterEditions, Impr. 2016 . - 1 vol. (274 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Epanouissement) .
ISBN : 978-2-7296-1260-3 : 22 EUR
Annexe. - Bibliogr. p. [257]-261. - Liste des exercices.
Langues : Français (fre)
Catégories : Bienveillance ** Travail
Communication ** Aspect psychologique
Communication interpersonnelle
Ethique de la discussion
Non-violence
Violence en milieu de travailIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"a Communication NonViolente au travail fait gagner les personnes – et les entreprises – non seulement en bien-être mais également en performance.
Pourquoi ? Parce qu’elle révèle l’impact des violences internes auxquelles nous nous soumettons lorsque nous nous forçons à nous taire, que nous n’arrivons pas à nous comprendre. Parce qu’elle nous apprend à exprimer et à entendre ce dont nous avons besoin pour mieux collaborer. Parce qu’elle offre un cadre simple et puissant pour nous libérer des non-dits et des antagonismes plus ou moins conscients. Parce qu’elle montre comment tenir compte de nos interlocteurs, respecter leur personnalité et communiquer de façon à être écouté et compris.
Résultat : nous pouvons établir et profiter de coopérations créatives et motivantes.
A l’aide de nombreux exemples et dialogues, notamment de situations délicates – particulièrement entre personnes de statuts hiérarchiques différents – cet ouvrage vous guide dans l’apprentissage de ce parler vrai et constructif qui transforme les tensions et dynamise les énergies." (4è de couv.)
Note de contenu :
INTRODUCTION
Transformer les relations au travail avec un approche pragmatique et puissante...
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PREMIERE PARTIE - MIEUX COMPRENDRE POUR RETROUVER LE POUVOIR D'AGIR
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1. COMPRENDRE L'EXPRESSION "COMMUNICATION NONVIOLENTE". Le choix des forts ?
De quelle communication parlons-nous ?
Qu'est-ce que la violence et la non-violence ?
La CNV selon son "inventeur" Marshall B. Rosenberg
2. L'APPORT DE LA CNV AU TRAVAIL. Nous affirmer pour être entendu, écouter l'autre pour pouvoir mieux collaborer avec lui
Faisons notre bilan personnel
--- Qu'est-ce qui nous préoccupe ?
--- Que représente le travail pour nous ?
--- Comment notre travail contribue-t-il à notre vie ?
--- Qu'est-ce qui nous satisfait au travail ?
--- Synthèse: notre intention
--- Que faisons-nous de l'efficacité ?
Le regard particulier de la CNV
--- Le processus avant le contenu
--- Permettre un dialogue
--- Nous affirmer pour être entendu
--- Ecouter l'autre pour qu'il soit entendu
--- Découvrir l'importance de l'auto-empathie
--- Du changement individuel au changement collectif
La réalité de ce que nous vivons
3. LES OBSTACLES A DES RELATIONS EQUILIBRES AU TRAVAIL
Nous n'avons pas le temps
Nous marchons sur la tête !
--- Prendre en compte la réalité et l'impact des pensées
--- Les jugements qui séparent
--- Les exigences qui nous pèsent ou nous révoltent
--- Attention, danger ! Nier votre responsabilité !
Nous avons le choix !
--- Choix 1 - Brûler l'énergie au jeu "Qui a tort et qui a raison", "A qui la faute ?"
--- Choix 2 - La CNV nous propose un autre jeu "Comment être plus heureux ?"
--- il est temps de sortir de la boîte
4. PAS A PAS, DEVENIR BIENVEILLANT AVEC SOI-MEME
Choisir une situation à explorer
--- Nous aider de la "piste de danse" CNV
--- Choisir le moment présent
--- Démarrer par l'intention
Etape "J'accueille mes jugements et reproches"
Etape "Je me relie à mon observation"
Etape "Je me relie à mon sentiment"
Etape "Je me relie à mon besoin"
--- Les besoins: tant de malentendus !
--- Comment trouver ses besoins ?
--- Les besoins en entreprise
--- L'entreprise a-t-elle des besoins ?
Etape "Je me relie à ma demande"
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DEUXIEME PARTIE - COMMUNIQUER DIFFEREMMENT: ENCOURAGER UNE PAROLE LIBEREE ET CREATRICE
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6. FAVORISER LE DIALOGUE
Le défi de l'intention
--- Choisir l'auto-empathie
--- Choisir de s'exprimer
--- Choisir d'écouter avec empathie
--- Choisir ici et maintenant
Une pratique progressive
Le défi de l'inter-culturel: partager les observations
L'indicateur de coopération: les sentiments
--- Accéder à nos sentiments
--- Permettre à chacun d'exprimer ses sentiments
La clé de la coopération: les besoins
La clé de la transformation: la demande
--- Type 1 - Les demandes relationnelles
--- Type 2 -Les demandes d'action
--- L'aspect négociable des demandes
7. LA CNV EN ORGANISATION: RELEVER LE DEFI !
Que faire de notre élan de vouloir diffuser la CNV ?
--- Clarifier son intention
--- Lever des incompréhensions sur l'intention de la CNV
--- Se débarrasser des exigences et du perfectionnisme !
--- Parler de soi plutôt que parler de la CNV
--- Ecouter avec empathie les "résistances"
--- Faire des demandes réalistes et réalisables
Communiquer en équipe
Prendre la mesure du changement culturel
La relation hiérarchique, le pouvoir
Vers une éthique de la parole et de la relation
Exemples pratiques de dialogue CNV
--- Préparer un entretien difficile
--- L'usage de la force
--- Communiquer avec son responsable hiérarchique (ou autre "adversaire" ?)
Communiquer à distance
CONCLUSION
Vers des organisations pacifiées où riment bien-être au travail, responsabilité individuelle et performance collective
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=22092 Réservation
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