Le guide des techniques d'animation : méthodes et outils pour réussir vos animations / François Laure

Public ISBD Titre : Le guide des techniques d'animation : méthodes et outils pour réussir vos animations Type de document : texte imprimé Auteurs : François Laure Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Animation des hommes - RH Importance : 219 p. Présentation : couv. ill. en coul., ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048470-6 Note générale : Glossaire p. 212-214 Langues : Français (fre) Catégories : Animation socio-culturelle Groupes de travail ** Guides, manuels, etc. Relations humaines ** Formation Index. décimale : 159BDG Dynamique des groupes Résumé : "Savoir animer des groupes, conduire des réunions pour communiquer les résultats, transmettre des savoirs et des savoir-faire… tels sont les nouveaux challenges que vous avez à relever. Ce livre présente l'ensemble des techniques d'animation au travers de 23 chapitres illustrés : - les principes de base d'une animation (équilibres fondamentaux, démarrage, conclusion…), - la conception d'une animation (préparation matérielle, psychologique, aides visuelles, trame,...), - les techniques spécifiques (atelier, co-animation, exposé, cartes réponses, débats, animation grand groupe, jeux de rôle…), - des conseils pour faire face aux réactions des participants. Cette nouvelle édition s'enrichit de conseils pour mieux gérer l'auditoire et d'un chapitre sur la conception et l'animation d'ateliers. L'auteur s'adresse à toute personne chargée d'animer un groupe, et particulièrement aux managers soucieux de renforcer leur professionnalisme et leur légitimité, ainsi qu'aux formateur débutants ou confirmés." (4è de couv.) Note de contenu : 1. QU'EST-CE QUE L'ANIMATION ? Animer: pour quoi faire? Tout le monde peut-il être animateur ? Animer, qu'est-ce que cela veut dire ? Idées reçues sur l'animation Quelques conseils pour rater vos animation Les différents types d'animation Conseils pratiques 2. L'EQUILIBRE INSTABLE DE L'ANIMATION Les composantes de l'animation Communication Contrôle Convivialité Ecoute et Existence Conviction et dynamisme 3 dérives classiques Conseils pratiques 3. LE DEMARRAGE Pourquoi un avion vole-t-il ? Quel rapport avec l'animation ? L'état d'esprit des participants au démarrage Le TOAST Un exemple de d'amarrage La cascade du petit Conseil pratiques 4. LA CONCLUSION Messages clefs Temps d'appropriation L'évaluation Comment obtenir des bonnes évaluations ? Comment se comporter lors de l'évaluation Conseils pratiques 5. L'OBJECTIF Pourquoi un objectif ? Comment rédiger un objectif ? Qu'est-ce qu'un objectif pédagogique ? Exemple du directeur commercial De quoi faut-il tenir compte pour définir un objectif pédagogique ? Objectif affiché et objectif caché Conseils pratiques 6. LE TRAME Qu'est-ce qu'une trame ? A quoi reconnaît-on une bonne trame ? Quelques pièges à éviter dans la construction d'une trame Trame type Trame détaillée et trame synthétique Conseils pratiques 7. LES AIDES VISUELLES Qu'est-ce qu'un visuel ? Pourquoi des aides visuelles? Construction d'un visuel Pertinence Lisibilité Commentaire Visuels de contenu et visuels de communication Les différents langages visuels La représentation des données chiffrées Comment animer un visuel ? Conseils pour bâtir un transparent Les pièges à éviter dans l'utilisation du rétroprojecteur Du paperboard Le vidéo projecteur Conseils pratiques 8. LA PREPARATION PSYCHOLOGIQUE Pourquoi une préparation psychologique ? Maîtriser son trac Ses manifestations Les facteurs qui le favorisent Le trac et l'animateur Apprendre à le cacher Techniques pour le maîtriser Maintenir son "fighting spirit" Développer un relation saine avec son auditoire Développer son empathie Conseils pratiques 9. LA PREPARATION MATERIELLE Les questions matérielles Ne subissez pas l'espace mais adaptez-le à vos besoins Exemples de dispositions de tables Hôtel et hôtel Pas de problèmes ! Quelques grands classiques A quoi reconnaît-on le véritable paperboard ? L'écriture magique Le repérage des feuilles Le protège-transparent La trousse de secours de l'animateur Conseils pratiques 10. PRINCIPES PEDAGOGIQUES Qui aime jouer aime gagner Utiliser des analogies Attacher autant d'importance à la pédagogie au'au contenu Jouer l'alternance Suivre une progression en la matérialisant Favoriser la participation S'adapter à la courbe de l'attention La "constante macabre" Du langage machine au langage humain Innover Simplifier Valoriser Reconnaître la difficulté Conseils pratiques 11. L'EXPOSE La perte en ligne De l'intervenant à l'animateur L'accroche L'"équation de la mort" "Des questions ?" La fin de l'exposé Les 5 étapes de la construction d'un exposé Clarifier l'objectif et cibler l'auditoire Sélectionner ses messagers Structurer et modulariser son développement Déterminer ce qui doit être visualisé Réaliser le guide d'exposé et les visuels Points clefs et messages clefs Le plan minute Etes-vous un expert ? Le regard "miroir de l'âme" ? Conseils pratiques 12. LE RECUEIL Qu'est-ce qu'un recueil ? A quoi sert le recueil ? Les 5 étapes de l'animation d'un recueil Poser un question ouverte noter les réponses Arrêter le recueil Faire la synthèse Exploiter le recueil Conseils pratiques 13. LA COANIMATION Qu'est-ce que la coanimation ? Quel est l'intérêt de la coanimation ? Les 4 règles de la coanimation Définir les rôles respectifs Se coordonner soigneusement Coexister Etre solidaires Le binômes Conseils pratiques 14. LE DOCUMENT PARTICIPANT Qu'est-ce que le document participant ? Différence entre visuel et document participant Quand le distribuer ? Un exemple de document participant Gestion des stocks Varier les formats Restons modestes Les erreurs les plus fréquentes à éviter Conseils pratiques 15. LES CARTES REPONSES Qu'est-ce que la méthode des cartes réponses ? Quel est l'intérêt de la méthode des cartes réponses ? Le matériel nécessaire Une séquence type Question au groupe Réponses sur des cartes Affichage et organisation des cartes titrage Hiérarchisation des idées exprimées Synthèse de la séquence L'échelle d'adhésion La question orale Le compte-rendu Post-it Le scribe Les cartes: l'outil et la méthode Conseils pratiques 16. LE DEBAT Qu'est-ce qu'un débat institutionnel ? Le dîner-débat Les conditions de succès d'un dîner-débat Le frigo Les cartes réponses Mon avis Conseils pratiques 17. L'ANIMATION GRAND GROUPE Qu'est-ce que l'animation grand groupe ? Caractéristiques d'une animation grand groupe Coordinateur Logistique lourde Equipe d'animateurs Timing strict Déroulé type d'une animation grand groupe Accueil des participants Plénière Travail en atelier Plénière Mise en scène La règle d'or Ateliers cartes réponses 2 types d'ateliers Ateliers tournants Conseils pratiques 18. LE JEU DE ROLE Qu'est-ce qu'un jeu de rôle ? A quo sert le jeu de rôle ? Quelles situations se prêtent au jeu de rôle ? Précautions à prendre pour animer un jeu de rôle Les 4 phases de l'animation d'un jeu de rôle Présentation Préparation Simulation Debriefing Comment écrire un jeu de rôle Un exemple de jeu de rôle Le choix des noms Pourquoi préparer en sous-groupe ? Contexte ou hors contexte ? Faut-il filmer le jeu de rôle ? Attirons lapin ! Situations classiques d'animation La grille d'évaluation De la vidéo Pour les fâchés avec la techniques théâtre et jeu de rôle Le rangement des jeux de rôle Conseils pratiques 19. L'ETUDE DE CAS Qu'est-ce qu'une étude de cas ? L'étude de cas comporte-t-elle un corrigé ? L'animation d'une étude de cas Présentation Constitution de sous-groupes Travail en sous-groupes Restitution Synthèse Les deux types de cas L'invité La conception d'un cas Conseils pratiques 20. LES PRESENTATIONS Importance des présentations Ciblage des présentations Présentations croisées Présentations cartes réponses Dessinez-vous ! Le CV minute Les phrases à compléter Conseils pratiques 21. L'ATELIER Les principales causes d'échec des groupes de travail Les questions à se poser dans la préparation d'un atelier De l'objectif au résultat concret attendu Le choix des participants N'arrivez pas les mains vides Les apports Les différentes phases de valisation La phase de clîture Soyez directif sur la forme et participatif sur le fond Conseils pratiques 22. EXEMPLES DE SITUATIONS La gestion du temps Les participants sont en retard L'animateur est en retard Le timing explose Sachez vous taire Quelques rappels Vous avez terminé avant l'heure Décalage horaire La purge Le bavardage Le match de foot La constitution des sous-groupes L'agressivité La vidéo ne fonctionne plus Des participants se sont "évaporés" à la pause Une séquence tombe à plat Le découragement Les rire sous cap Tu/vous Les révoltés du Bounty Conseils pratiques 23. 11 CONSEILS POUR Y FAIRE FACE Alterner Ecoute et Existence Reformuler Etre empathique Mobiliser son non-verbal Observer S'appuyer sur des relais Gérer les objections Poser des questions Etre présent Etre réellement participatif Instaurer un climat positif Conseils pratiques Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=8049 Le guide des techniques d'animation : méthodes et outils pour réussir vos animations [texte imprimé] / François Laure  . -  2e éd. . - Paris (Rue Laromiguière, 5, 75005, France) : Dunod, 2004 . - 219 p. : couv. ill. en coul., ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Animation des hommes - RH) . ISBN : 978-2-10-048470-6 Glossaire p. 212-214 Langues : Français (fre) Catégories : Animation socio-culturelle Groupes de travail ** Guides, manuels, etc. Relations humaines ** Formation Index. décimale : 159BDG Dynamique des groupes Résumé : "Savoir animer des groupes, conduire des réunions pour communiquer les résultats, transmettre des savoirs et des savoir-faire… tels sont les nouveaux challenges que vous avez à relever. Ce livre présente l'ensemble des techniques d'animation au travers de 23 chapitres illustrés : - les principes de base d'une animation (équilibres fondamentaux, démarrage, conclusion…), - la conception d'une animation (préparation matérielle, psychologique, aides visuelles, trame,...), - les techniques spécifiques (atelier, co-animation, exposé, cartes réponses, débats, animation grand groupe, jeux de rôle…), - des conseils pour faire face aux réactions des participants. Cette nouvelle édition s'enrichit de conseils pour mieux gérer l'auditoire et d'un chapitre sur la conception et l'animation d'ateliers. L'auteur s'adresse à toute personne chargée d'animer un groupe, et particulièrement aux managers soucieux de renforcer leur professionnalisme et leur légitimité, ainsi qu'aux formateur débutants ou confirmés." (4è de couv.) Note de contenu : 1. QU'EST-CE QUE L'ANIMATION ? Animer: pour quoi faire? Tout le monde peut-il être animateur ? Animer, qu'est-ce que cela veut dire ? Idées reçues sur l'animation Quelques conseils pour rater vos animation Les différents types d'animation Conseils pratiques 2. L'EQUILIBRE INSTABLE DE L'ANIMATION Les composantes de l'animation Communication Contrôle Convivialité Ecoute et Existence Conviction et dynamisme 3 dérives classiques Conseils pratiques 3. LE DEMARRAGE Pourquoi un avion vole-t-il ? Quel rapport avec l'animation ? L'état d'esprit des participants au démarrage Le TOAST Un exemple de d'amarrage La cascade du petit Conseil pratiques 4. LA CONCLUSION Messages clefs Temps d'appropriation L'évaluation Comment obtenir des bonnes évaluations ? Comment se comporter lors de l'évaluation Conseils pratiques 5. L'OBJECTIF Pourquoi un objectif ? Comment rédiger un objectif ? Qu'est-ce qu'un objectif pédagogique ? Exemple du directeur commercial De quoi faut-il tenir compte pour définir un objectif pédagogique ? Objectif affiché et objectif caché Conseils pratiques 6. LE TRAME Qu'est-ce qu'une trame ? A quoi reconnaît-on une bonne trame ? Quelques pièges à éviter dans la construction d'une trame Trame type Trame détaillée et trame synthétique Conseils pratiques 7. LES AIDES VISUELLES Qu'est-ce qu'un visuel ? Pourquoi des aides visuelles? Construction d'un visuel Pertinence Lisibilité Commentaire Visuels de contenu et visuels de communication Les différents langages visuels La représentation des données chiffrées Comment animer un visuel ? Conseils pour bâtir un transparent Les pièges à éviter dans l'utilisation du rétroprojecteur Du paperboard Le vidéo projecteur Conseils pratiques 8. LA PREPARATION PSYCHOLOGIQUE Pourquoi une préparation psychologique ? Maîtriser son trac Ses manifestations Les facteurs qui le favorisent Le trac et l'animateur Apprendre à le cacher Techniques pour le maîtriser Maintenir son "fighting spirit" Développer un relation saine avec son auditoire Développer son empathie Conseils pratiques 9. LA PREPARATION MATERIELLE Les questions matérielles Ne subissez pas l'espace mais adaptez-le à vos besoins Exemples de dispositions de tables Hôtel et hôtel Pas de problèmes ! Quelques grands classiques A quoi reconnaît-on le véritable paperboard ? L'écriture magique Le repérage des feuilles Le protège-transparent La trousse de secours de l'animateur Conseils pratiques 10. PRINCIPES PEDAGOGIQUES Qui aime jouer aime gagner Utiliser des analogies Attacher autant d'importance à la pédagogie au'au contenu Jouer l'alternance Suivre une progression en la matérialisant Favoriser la participation S'adapter à la courbe de l'attention La "constante macabre" Du langage machine au langage humain Innover Simplifier Valoriser Reconnaître la difficulté Conseils pratiques 11. L'EXPOSE La perte en ligne De l'intervenant à l'animateur L'accroche L'"équation de la mort" "Des questions ?" La fin de l'exposé Les 5 étapes de la construction d'un exposé Clarifier l'objectif et cibler l'auditoire Sélectionner ses messagers Structurer et modulariser son développement Déterminer ce qui doit être visualisé Réaliser le guide d'exposé et les visuels Points clefs et messages clefs Le plan minute Etes-vous un expert ? Le regard "miroir de l'âme" ? Conseils pratiques 12. LE RECUEIL Qu'est-ce qu'un recueil ? A quoi sert le recueil ? Les 5 étapes de l'animation d'un recueil Poser un question ouverte noter les réponses Arrêter le recueil Faire la synthèse Exploiter le recueil Conseils pratiques 13. LA COANIMATION Qu'est-ce que la coanimation ? Quel est l'intérêt de la coanimation ? Les 4 règles de la coanimation Définir les rôles respectifs Se coordonner soigneusement Coexister Etre solidaires Le binômes Conseils pratiques 14. LE DOCUMENT PARTICIPANT Qu'est-ce que le document participant ? Différence entre visuel et document participant Quand le distribuer ? Un exemple de document participant Gestion des stocks Varier les formats Restons modestes Les erreurs les plus fréquentes à éviter Conseils pratiques 15. LES CARTES REPONSES Qu'est-ce que la méthode des cartes réponses ? Quel est l'intérêt de la méthode des cartes réponses ? Le matériel nécessaire Une séquence type Question au groupe Réponses sur des cartes Affichage et organisation des cartes titrage Hiérarchisation des idées exprimées Synthèse de la séquence L'échelle d'adhésion La question orale Le compte-rendu Post-it Le scribe Les cartes: l'outil et la méthode Conseils pratiques 16. LE DEBAT Qu'est-ce qu'un débat institutionnel ? Le dîner-débat Les conditions de succès d'un dîner-débat Le frigo Les cartes réponses Mon avis Conseils pratiques 17. L'ANIMATION GRAND GROUPE Qu'est-ce que l'animation grand groupe ? Caractéristiques d'une animation grand groupe Coordinateur Logistique lourde Equipe d'animateurs Timing strict Déroulé type d'une animation grand groupe Accueil des participants Plénière Travail en atelier Plénière Mise en scène La règle d'or Ateliers cartes réponses 2 types d'ateliers Ateliers tournants Conseils pratiques 18. LE JEU DE ROLE Qu'est-ce qu'un jeu de rôle ? A quo sert le jeu de rôle ? Quelles situations se prêtent au jeu de rôle ? Précautions à prendre pour animer un jeu de rôle Les 4 phases de l'animation d'un jeu de rôle Présentation Préparation Simulation Debriefing Comment écrire un jeu de rôle Un exemple de jeu de rôle Le choix des noms Pourquoi préparer en sous-groupe ? Contexte ou hors contexte ? Faut-il filmer le jeu de rôle ? Attirons lapin ! Situations classiques d'animation La grille d'évaluation De la vidéo Pour les fâchés avec la techniques théâtre et jeu de rôle Le rangement des jeux de rôle Conseils pratiques 19. L'ETUDE DE CAS Qu'est-ce qu'une étude de cas ? L'étude de cas comporte-t-elle un corrigé ? L'animation d'une étude de cas Présentation Constitution de sous-groupes Travail en sous-groupes Restitution Synthèse Les deux types de cas L'invité La conception d'un cas Conseils pratiques 20. LES PRESENTATIONS Importance des présentations Ciblage des présentations Présentations croisées Présentations cartes réponses Dessinez-vous ! Le CV minute Les phrases à compléter Conseils pratiques 21. L'ATELIER Les principales causes d'échec des groupes de travail Les questions à se poser dans la préparation d'un atelier De l'objectif au résultat concret attendu Le choix des participants N'arrivez pas les mains vides Les apports Les différentes phases de valisation La phase de clîture Soyez directif sur la forme et participatif sur le fond Conseils pratiques 22. EXEMPLES DE SITUATIONS La gestion du temps Les participants sont en retard L'animateur est en retard Le timing explose Sachez vous taire Quelques rappels Vous avez terminé avant l'heure Décalage horaire La purge Le bavardage Le match de foot La constitution des sous-groupes L'agressivité La vidéo ne fonctionne plus Des participants se sont "évaporés" à la pause Une séquence tombe à plat Le découragement Les rire sous cap Tu/vous Les révoltés du Bounty Conseils pratiques 23. 11 CONSEILS POUR Y FAIRE FACE Alterner Ecoute et Existence Reformuler Etre empathique Mobiliser son non-verbal Observer S'appuyer sur des relais Gérer les objections Poser des questions Etre présent Etre réellement participatif Instaurer un climat positif Conseils pratiques Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=8049

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La conduite des réunions / Roger Mucchielli

Public ISBD Titre : La conduite des réunions Type de document : texte imprimé Auteurs : Roger Mucchielli, Auteur Editeur : Montrouge [France] : ESF éditeur Année de publication : impr. 2013 Collection : Formation permanente. Entreprise, ISSN 0768-2026 Importance : 1 vol. (209 p.) Présentation : couv. ill. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2603-4 Note générale : Bibliogr. p.205-206. - Notes bibliogr. - Lexique. - Index. - Exercices. - Correction des exercices. Langues : Français (fre) Catégories : Formateurs (éducation des adultes) ** Formation Groupes de travail ** Guides, manuels, etc. Réunions Réunions ** Guides pratiques et mémentos Réunions ** Problèmes et exercices Index. décimale : 159BDG Dynamique des groupes Résumé : "Souvent critiquées, les réunions sont jugées trop fréquentes, trop longues, peu productives ou peu appropriées à un travail efficace en groupe. Pour toutes ces raisons, la pratique des réunions impose un retour aux fondamentaux : d'une part repenser vos principes d'animation et, d'autre part compétences de tous les collaborateurs au travail en équipe. C'est ce que vous propose l'ouvrage de Roger Mucchielli devenu, au fil des années, une solide référence. Il offre des réponses claires aux questions essentielles qui concernent la conduite des réunions : - Comment se préparer à animer un groupe ? - Quelles techniques d'animation favorisent le mieux la participation ? - Comment maîtriser les différentes sortes de réunion ? - Quelles sont les clés psychologiques qui permettent de comprendre tant le fonctionnement des petits groupes que des grands groupes ? Dans cet ouvrage désormais classique (20e édition), Roger Mucchielli réserve une bonne part de réflexion et de conseils aux situations bien actuelles de concertation, discussion et négociation. Il propose une bonne leçon de "savoir vivre en groupe"."(4e de couv.) Note de contenu : ----------------------------------- 1RE PARTIE - COMPRENDRE LES ENEJEUX ----------------------------------- CHAPITRE 1 - LES PROBLEMES PSYCHOLOGIQUES POSES PAR LA CONDUITE DES REUNIONS ET PAR LA PARTICIPATION Difficultés des conducteurs de réunions avant toute formation Les attitudes habituelles des "participants" qui ne savant pas ou ne peuvent pas participer classification des réunions et des rôles de conducteurs CHAPITRE 2 - PARLER A UN PUBLIC Parler à la foule ou à une masse Parler à un auditoire Les réunions d'information descendante CHAPITRE 3 - ANIMER UN GRAND GROUPE Faire participer l'auditoire L'animation directe active des groupes moyens La conduite des sessions de perfectionnement ou de formation CHAPITRE 4 - LES REUNIONS DE GROUPES DE CREATIVITE Indication et conditions de réalisation du brainstorming La conduite du brainstorming L'exploitation des résultats Les groupes de résolution de problèmes et de conflits CHAPITRE 5 - LA CONDUITE DES REUNIONS DE PETITS GROUPES La conduite des réunions-discussion La conduite des réunions d'information ascendante ou interviews de groupe L'évaluation des réunions La rédaction du compte rendu des réunions CHAPITRE 6 - LES REUNIONS DE CONCERTATION ET DE NEGOCIATION La conduite des réunions de concertation La conduite des réunions de confrontation La conduite des réunions de négociation CONCLUSION Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=21445 La conduite des réunions [texte imprimé] / Roger Mucchielli, Auteur . - Montrouge (80, avenue de la Marne, 92120, France) : ESF éditeur, impr. 2013 . - 1 vol. (209 p.) : couv. ill. ; 25 cm. - (Formation permanente. Entreprise, ISSN 0768-2026) . ISBN : 978-2-7101-2603-4 Bibliogr. p.205-206. - Notes bibliogr. - Lexique. - Index. - Exercices. - Correction des exercices. Langues : Français (fre) Catégories : Formateurs (éducation des adultes) ** Formation Groupes de travail ** Guides, manuels, etc. Réunions Réunions ** Guides pratiques et mémentos Réunions ** Problèmes et exercices Index. décimale : 159BDG Dynamique des groupes Résumé : "Souvent critiquées, les réunions sont jugées trop fréquentes, trop longues, peu productives ou peu appropriées à un travail efficace en groupe. Pour toutes ces raisons, la pratique des réunions impose un retour aux fondamentaux : d'une part repenser vos principes d'animation et, d'autre part compétences de tous les collaborateurs au travail en équipe. C'est ce que vous propose l'ouvrage de Roger Mucchielli devenu, au fil des années, une solide référence. Il offre des réponses claires aux questions essentielles qui concernent la conduite des réunions : - Comment se préparer à animer un groupe ? - Quelles techniques d'animation favorisent le mieux la participation ? - Comment maîtriser les différentes sortes de réunion ? - Quelles sont les clés psychologiques qui permettent de comprendre tant le fonctionnement des petits groupes que des grands groupes ? Dans cet ouvrage désormais classique (20e édition), Roger Mucchielli réserve une bonne part de réflexion et de conseils aux situations bien actuelles de concertation, discussion et négociation. Il propose une bonne leçon de "savoir vivre en groupe"."(4e de couv.) Note de contenu : ----------------------------------- 1RE PARTIE - COMPRENDRE LES ENEJEUX ----------------------------------- CHAPITRE 1 - LES PROBLEMES PSYCHOLOGIQUES POSES PAR LA CONDUITE DES REUNIONS ET PAR LA PARTICIPATION Difficultés des conducteurs de réunions avant toute formation Les attitudes habituelles des "participants" qui ne savant pas ou ne peuvent pas participer classification des réunions et des rôles de conducteurs CHAPITRE 2 - PARLER A UN PUBLIC Parler à la foule ou à une masse Parler à un auditoire Les réunions d'information descendante CHAPITRE 3 - ANIMER UN GRAND GROUPE Faire participer l'auditoire L'animation directe active des groupes moyens La conduite des sessions de perfectionnement ou de formation CHAPITRE 4 - LES REUNIONS DE GROUPES DE CREATIVITE Indication et conditions de réalisation du brainstorming La conduite du brainstorming L'exploitation des résultats Les groupes de résolution de problèmes et de conflits CHAPITRE 5 - LA CONDUITE DES REUNIONS DE PETITS GROUPES La conduite des réunions-discussion La conduite des réunions d'information ascendante ou interviews de groupe L'évaluation des réunions La rédaction du compte rendu des réunions CHAPITRE 6 - LES REUNIONS DE CONCERTATION ET DE NEGOCIATION La conduite des réunions de concertation La conduite des réunions de confrontation La conduite des réunions de négociation CONCLUSION Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=21445

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027288X	159BDG MUC C	Livre	Bibliothèque IESSID	Livres	Disponible

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