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L'évaluation de la satisfaction dans le secteur social et médico-social : paroles d'usagers et démarche qualité / Sylvie Faugeras
Titre : L'évaluation de la satisfaction dans le secteur social et médico-social : paroles d'usagers et démarche qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Sylvie Faugeras, Auteur Editeur : Paris [France] : Seli Arslan Année de publication : DL 2007 Collection : Penser l'action sanitaire et sociale Importance : 1 vol. (272 p.) Présentation : couv. ill. en coul. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84276-129-5 Prix : 26,50 EUR Note générale : Bibliogr. p. 269-272. - En appendice, choix de documents. Langues : Français (fre) Catégories : Equipements sanitaires Index. décimale : 360 SERVICE SOCIAL – TRAVAIL SOCIAL Résumé : A l'heure où la législation incite aux démarches qualité dans le secteur social et médico-social, l'évaluation de la satisfaction des usagers constitue un levier permettant aux structures d'entrer progressivement dans le cycle de l'amélioration continue. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=10268 L'évaluation de la satisfaction dans le secteur social et médico-social : paroles d'usagers et démarche qualité [texte imprimé] / Sylvie Faugeras, Auteur . - Paris (France) : Seli Arslan, DL 2007 . - 1 vol. (272 p.) : couv. ill. en coul. ; 22 cm. - (Penser l'action sanitaire et sociale) .
ISBN : 978-2-84276-129-5 : 26,50 EUR
Bibliogr. p. 269-272. - En appendice, choix de documents.
Langues : Français (fre)
Catégories : Equipements sanitaires Index. décimale : 360 SERVICE SOCIAL – TRAVAIL SOCIAL Résumé : A l'heure où la législation incite aux démarches qualité dans le secteur social et médico-social, l'évaluation de la satisfaction des usagers constitue un levier permettant aux structures d'entrer progressivement dans le cycle de l'amélioration continue. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=10268 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0214484 360 FAU E Livre Bibliothèque IESSID Livres Sorti jusqu'au 30/09/2024